客戶:中晟
地點:北京市 - 北京
時間:2015/4/28 0:00:00
團隊招募、激勵、領導力
團隊領導者都希望找到自己想要的人,但往往事與愿違,因為多數情況下我們只能通過過往資質、經驗以及面試者層層包裝,從行為層面了解面試者的偽裝;通過建立基于動機層面的招聘系統,能真正幫助您招到想要的人;
團隊領導者多數情況下只想招到與自己風格類似的人,但優質團隊需要的是團隊成員的優勢互補,這就需要團隊領導能真正從天性動機層面發現自我優勢與不足,知道什么類型的員工能給到團隊所需,實現最優價值互補;
企業中物質與硬件激勵并非是真正能留住人的根本,所謂“非物質激勵”其實就是能從不同類型人的動機層面滿足員工所需,在培訓中將提供一套最實用的工具,能讓領導者真正關注到每個員工內心想要的,給到員工真正有效的非物質給養。
如何成為卓越領導者:
? 你的領導風格
? 你的風格的優勢和局限
? 如何成為非凡的卓越領導者
? 判斷團隊成員的工作與人際溝通類型
培訓后,可建立涵蓋全集團各個分公司的團隊經理項目組,幫助每名經理結合自身特點招募到最優質成團,組建最優績效團隊;建立行業內團隊經理特征模型與最優團隊模板;以及各個環節的成功案例庫;為信航集團發展提供最具價值的卓越團隊從組建到成熟的模型體系范本。
客戶維護
不同類型客戶服務/銷售人員可根據自身特點設計出針對不同類型客戶的有效話術,把握客戶特點、傾向與偏好,增進客戶粘性,全面提升老客戶對企業認同度與續單頻度。
培訓后,可根據自身行業特點與客戶特征開發出信航集團財富管理行業客戶服務與維護模型體系與應用,開發出各類客戶服務培訓與訓練體系。