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服務禮儀及溝通技巧

溝通技巧銷售技巧商務禮儀

福建,廈門 30 ~ 40 歲

服務禮儀商務禮儀形象禮儀溝通技巧和投訴處理講解員培訓內訓師TTT課程

¥20000 元/天: 參考價格

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廈門市建發集團特約禮儀顧問
廈門日報書畫社特聘禮儀講師
漳州市交通局服務禮儀指導顧問
原中國南方航空公司資深乘務長
ACI美國認證協會注冊國際高級禮儀培訓師
中國職工教育和職業培訓協會認證高級禮儀培訓師
楊老師擁有多年的空中飛行經歷，就職于亞洲最大航空公司-中國南方航空，系統的接受了國內一流航空公司禮儀與服務培訓體系，禮儀知識豐富，自身形象氣質優雅，對打造職業形象，五星級服務方面有著獨到的見解和經驗。擅長服務行業員工綜合能力提升培訓，將禮儀與服務流程完美結合，注重實操與訓練，多年的服務行業現場督導培訓，積累了大量的服務管理經驗。

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[楊雪嬌]廈門市建發集團七星管家培訓: 2016年第2期廈門市建發集團七星管家培訓，旨在五星基礎上再次提升服務，為建發旗下高端業主及豪宅業主提供入門私密式服務，涵蓋私人訂制及各類上門服務，培訓七星管家在服務過程當中的高端禮儀，培訓對象均為物業公司優秀員工，具有豐富的管家經驗及溝通能力。; 2016-08-23

[楊雪嬌]國網四川省中層儲備干部職務禮儀培訓2016年第3期: 2006年第一期《國家電網四川省公司雛鷹計劃》中層儲備干部職務禮儀培訓，本次培訓對象均為國家電網經過大浪淘沙，精心篩選出36名省級儲備干部，學歷均為碩士及博士生，年齡層為80-90，思想活躍，訊息吸收能力強，互動性好，為了活學活用，課堂中主要采取案例，演練，競賽與考核形式進行培訓。; 2016-08-23

[楊雪嬌]國網四川省中層儲備干部職務禮儀培訓2016年第2期: 2006年第一期《國家電網四川省公司雛鷹計劃》中層儲備干部職務禮儀培訓，本次培訓對象均為國家電網經過大浪淘沙，精心篩選出36名省級儲備干部，學歷均為碩士及博士生，年齡層為80-90，思想活躍，訊息吸收能力強，互動性好，為了活學活用，課堂中主要采取案例，演練，競賽與考核形式進行培訓。; 2016-08-23

[楊雪嬌]國網四川公司中層儲備干部職務禮儀2016年第1期: 2006年第一期《國家電網四川省公司雛鷹計劃》中層儲備干部職務禮儀培訓，本次培訓對象均為國家電網經過大浪淘沙，精心篩選出36名省級儲備干部，學歷均為碩士及博士生，年齡層為80-90，思想活躍，訊息吸收能力強，互動性好，為了活學活用，課堂中主要采取案例，演練，競賽與考核形式進行培訓。; 2016-08-23

[楊雪嬌]漳州港交通局《職業化服務禮儀提升培訓》: 課程大綱：第一節：客運站標準化崗位服務規范客戶意味著什么客戶的基本原則客運站服務大廳標準化服務規范工作前準備引導員服務規范售票及柜臺接待規范咨詢與查詢受理收費禮儀柜臺送客規范第二節：客運站服務人員形象禮儀第一印象服務員儀容儀表男士儀容規范女士儀容規范服裝服飾規范女士站姿規范男士站姿規范互動課堂：站姿訓練和坐姿訓練標準手勢目光禮儀微笑禮鞠躬禮與客戶同; 2016-05-04

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