【課程目的】

??? 舉手投足間，展現你的非凡魅力！某些舉止粗俗的行為，經過訓練之后，發生了脫胎換骨的“蛻變”。提升個人形象的秘訣，也是激烈的競爭之下催生的產物。如何在舉手投足間散發出個人魅力，已成為一門必修課！

??? 從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚，但事實上人們總會依據你的著裝、發型、語言、儀態和行為判斷你、評價你。這些評判在工作時影響你的升遷；在商業中影響你的交易；在生活中影響你的人際關系；它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。

???“禮儀體現素質，形象決定成敗”，本課程將為您提供一個獨特的視角，綜合運用人際關系、心理學、禮儀學、口才學、服飾學、色彩學等實用性學科的諸多核心觀念和方法，從形象塑造、現代禮儀與人際溝通的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。

【培訓方式】

????通過大量的資料和動態的訓練，以“演示啟迪、情景仿真、案例解析”等體驗式教學法，生動地演繹良好的職業形象與禮儀的基本知識；100%個性化指點、愉悅輕松的學習氣氛帶給您全新的美感。運用形象管理的系統方法，提升個人魅力?。

??? 課程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，從而塑造良好的個人及單位形象、成就獨具一格的魅力人生！

?【課程大綱】

?第一章：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立

?禮儀的定義與特征

?商務禮儀的基本原則與要求

商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用

第二章：商務人士職業形象構成----------您的形象價值百萬

?通過案例引出職業形象對事業發展及社交生活的影響

案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背后的故事

?通過視頻引出職業形象的構成要素

視頻分享：憨豆先生覲見女皇

你沒有第二次機會來建立你的第一印象

了解55/38/7定律，給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼

第三章：職業人士儀容儀表打造? —— 內正其心、外正其容

導讀：佛靠金裝、人靠衣裝，商務場合中男士、女士的服飾帶來自信、穿出影響力。

職業著裝的基本原則：適宜原則/TPO原則/和諧原則/個性原則

1、女性職業著裝規范及色彩搭配技巧：

?服裝、配飾、鞋襪、皮包搭配技巧

女性絲巾佩戴方法：視頻教學、現場演練、老師指導

女性職業場合著裝禁忌

2、男性職業著裝規范及色彩搭配技巧：

案例分享：比爾·蓋茨為什么被拒絕進入高爾夫球場。

西裝著裝規范的8個檢點

西裝的顏色、面料選擇要點

襯衣著裝規范及要點

服裝、配飾、鞋襪、皮包搭配技巧

?男士領帶佩戴方法：視頻教學、現場演練、老師指導

3、女性職業淡妝技巧

職業淡妝操作流程及方法

化妝品選擇技巧與顏色搭配

?發型及注意事項

4、男性面容注意事項

5、每日儀容檢查表

第四章：職業人士儀態舉止規范—— 打造優雅自信的職業人

1、基本日常舉止規范

站姿規范及操作演示

行姿規范及操作演示

坐姿規范及操作演示

蹲姿規范及操作演示：俯首拾物的優雅

鞠躬規范及操作演示：15度、30度、45度鞠躬禮的應用場合

2、身體語言的重要性及操作規范 —— 此時無聲勝有聲

微笑的魅力

微笑的核心是真誠

?笑不露齒還是笑不露齦

?微笑練習：完美的笑容是如何練成的

目光的種類及運用

目光的種類

目光注視的方向

目光注視的位置與避視禮節

?目光注視長短

3、商務交往基本儀態禮儀規范

介紹引見的禮儀

? 介紹的優先秩序

? 介紹的語言表達

使用遞送名片的禮儀

? 使用名片的禮儀

? 遞送名片的禮儀

? 接收名片的禮儀

握手禮儀及規范

? 伸手優先秩序

? 握手順序

? 握手的標準姿勢

? 握手的禁忌

社交距離的實際運用

? 不同場合中的距離規范

? 不同性別的距離規范

電梯、樓梯、行進中位次禮儀

接遞物品、指引手勢、行進引導、引領入座的運用要領示范與訓練?

接打電話的禮儀

? 幾聲起接電話方顯完美職業素養

? 誰先掛電話、掛電話時的輕重

? 打電話前要做哪些相關準備

? 如何轉接電話

? 電話中的禮貌用語

第五章：語言表達禮儀? —— 打造如沐春風的語言魅力

1、如何打造聲音的魅力

2、有效溝通的定義

3、禮貌用語及交流技巧

4、傾聽的重要性及傾聽的技巧

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