課程大綱：
第一部分：負責任才能擔當重任
1、世界500強把責任作為關鍵理念和價值觀
2、解析：舒適區和能力的關系
3、負責任的5大層面
a. 推卸責任：有問題是別人的問題
b. 分清責任：這是誰的責任？
c. 承擔責任：我是一切問題的根源
d. 問題=機會（有問題才有機會）
e．100%承擔責任（這是我的工作）
4、凡事歸因與內，不找任何借口
a) 我是一切問題的根源
b) 有錯都是我的錯
c) 凡是結果不夠好，都是因為我不夠好
d) 一切問題都不是問題，有問題是我自己的問題
e) 我工作的品質就是我做人的品質
第二部分：承擔責任的三個層面
一 責任高于一切，成就源于付出
二 100%責任的三個層面
1、對自己100%負責
2、對工作/公司100%負責
3、對自己的家人100%負責
三、落實責任的三個層面
1、定責是途徑——鎖定責任人是落實責任的基礎
2、履職是目的——在其位謀其責，工作樹立高標準，結果追求零缺陷
3、問責是手段——事前問責是提醒，事中問責是監督，事后問責是獎懲
第三部分：盡職盡責，在工作中落實責任
1、盡職盡責精神的五項修煉
a.沒有浮躁——腳踏實地而不是浮躁
b.沒有抱怨——對擁有一切心存感激
c.積極主動——工作不主動，人生很被動
d.勤奮付出——成功者相信付出看得見
e.心懷感恩——人生沒有應該，只有感恩
2、盡職盡責精神的三個核心
a.從付出到突出，從突出到杰出；
b.從專注到專業，從專業到專家；
c.從敬業到精業，從精業到事業；
第四部分：負責就要工作到位
1、情景課堂——向張大彪學執行
2、優秀員工的五大作風
a.勇于負責 b.絕對服從 c.馬上行動 d.沒有借口 e.說到做到
3、工作到位的五大方針
a．對領導——輔佐+建議 b．對同事——請求+配合
c．對下屬——引導+關愛 d．對客戶——用心+超越
e．對自己——高標準+嚴要求 f．對工作——做到位+零缺陷
4、工作到位的四個原則
履行職責要到位，使用權利不越位，思考問題要換位，遇到困難要補位
第五部分 負責就要做出成績
1、董明珠的成功之道——用結果說話
2、做結果的三大思維
a、結果思維——做結果而不是做任務
b、外包思維——結果說明價值，結果交換薪酬
c、鏡子思維——你是誰不重要，你做的事最重要
3、做結果的四大步驟
a.定義結果——才能聚焦結果 b.鎖定責任——才能鎖定結果
c.持續行動——才能創造結果 d.管好過程——才能管好結果
第六部分 點燃責任心火種，用感恩的心做人
a.感謝社會：企業是綠樹，社會是沃土
b.感謝企業：企業給了我們生存與發展的平臺
c.感謝老板：老板也在為我們工作
d.感謝領導：領導的關懷是我們成長的動力
e.感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰友
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