（一）什么是標(biāo)桿管理？

1．標(biāo)桿與標(biāo)桿環(huán)----從對標(biāo)到達標(biāo)

2．標(biāo)桿管理的本質(zhì)：永遠學(xué)習(xí)、持續(xù)改進

3．標(biāo)桿管理的流程、路徑與方法

（二）標(biāo)桿管理體系結(jié)構(gòu)與搭建

1．組織體系----領(lǐng)導(dǎo)與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

2．計劃體系----調(diào)研分析與計劃制定

3．人員與培養(yǎng)體系----人員培養(yǎng)與培訓(xùn)方法、內(nèi)容

4.  實施體系----執(zhí)行與落地

5．考評激勵體系----績效評價考核與激勵

6．成果管理體系----復(fù)制推廣與轉(zhuǎn)化

7．持續(xù)改進體系----追求卓越

8．標(biāo)桿文化體系----文化升級

9. 信息管理體系—標(biāo)桿數(shù)據(jù)和標(biāo)桿庫

（三）標(biāo)桿管理體系與其他管理體系

1．標(biāo)桿管理體系在企業(yè)現(xiàn)有管理體系中的地位

2．標(biāo)桿管理體系與管控體系

3．標(biāo)桿管理體系與戰(zhàn)略管理體系

4．標(biāo)桿管理體系與三標(biāo)一體

5. 標(biāo)桿管理體系其他改進體系