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蕭瑞海:民企競爭力打造三步曲

企業管理

2016-01-20 2494

1.第一階段，音符競爭力
音符競爭力，也就說單點競爭力，要么就是產品，要么就是營銷，要么就是特定資源。當今創業，靠同質的產品，靠傳統營銷很難奏出好聽的音符。得創新，所以產品設計和營銷創新是第一步。而所有的創新都來自對用戶的需求理解和人性的滿足，所以創業者必須待在市場，才有敏感度。
2.第二階段，節拍競爭力
當沉淀一定資源后，我們要的是體系競爭力，要奏出好聽的節拍。包括生產系統的人機料法環的節拍，包括營銷的市場銷售客服的節拍，包括供應系統的采購生產物流節拍，更包括整個體系的運營節拍。這個階段的民企最大的問題是內耗，跟用戶的內耗，跟市場的內耗，跟團隊的內耗，部門間的內耗，所以節拍很爛，很難聽，沒利潤。
3.第三階段，樂曲競爭力
這個階段的民企，能把握用戶的變化，市場的變化，人的變化，能適時調整內部運營，奏出不一樣的樂曲。組織有彈性，人更有彈性。明白什么叫以市場用戶為中心，能真正明白前方后方概念，明白什么叫以人為核心。只在追求客戶滿意度和員工幸福度，讓世人永存心靈。

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