課程大綱
第一章績效概述
一、 為什么要談績效
二、 績效管理的核心是什么
三、 什么是價值與價值管理
四、 當前企業績效管理的的困境
五、 績效的三個特點
六、 什么是績效考核
七、 實施績效考核的意義和作用
八、 績效考核的內容
九、 績效考核的誤區和存在的問題
十、 績效考核應遵循的原則
十一、 績效考核結果的運用
第二章 績效管理
一、 什么是績效管理
二、 管理大師看績效管理
三、 績效管理的重要性
四、 績效管理的基本理念
五、 績效管理的組織分工
六、 績效考核與績效管理的關系
七、 考核與評估的關系
八、 績效考核如何才輕松實現
九、 績效系統《三階九步法》
十、 績效管理的十大誤區
第三章 績效管理的實施步驟
一、 怎樣制定或完善績效管理制度
二、 如何確定考核評價標準
三、 如何進行績效溝通——績效診斷
四、 如何進行績效溝通——績效輔導
五、 如何進行績效溝通——績效面談與改進
六、 績效考核的結果如何運用
七、 績效考核文檔如何管理
八、 績效管理的要素有哪些
第四章 綜合運用MBO、BSC與KPI
一、MBO管理
1、有目標的人生
2、目標是什么
3、目標與計劃的關系
4、如何看待目標與任務
5、目標與績效的關系
6、目標設計與設定
A. 聚焦原則
B. 二性與三線原則
C. 目標原定SMART原則
D. 訂立目標的四大方向
7、目標如何分切與下達
8、如何執行與達成目標
9、目標的驅動與激勵
10、行動計劃
11、績效合約
二、KPI系統
1、KPI有什么獨特價值
2、KPI為何招致諸多非議
3、KPI為何設計難、操作難、實施難
4、如何正確認知KPI
5、KPI設定的原則
6、KPI的組成因素
7、如何制定可操作的KPI
8、KPI八大關鍵詞
10、關鍵績效指標的類型
11、建立KPI的依據
12、深入探討職位職責KPI制定
13、權重——為什么要使用權重
14、權重——具體方法是什么
三、BSC系統
1、企業戰略管理框架
2、構造平衡計分卡
3、平衡計分卡——目標和指標
4、BSC四個維度---財務方面
5、BSC四個維度---客戶方面
6、BSC四個維度---內部流程方面
7、BSC四個維度---企業能力方面
8、平衡計分卡的思考路徑
9、MBO、BSC、KPI的聯合運用
10、 指標設計有哪些常見問題
11、 指標為何會存在矛與盾的現象
12、 指標的可考核性為何是第一要素
13、 指標的價值感是指什么
14、 考核結果排名的利與弊
15、 考核與經營有什么關系
第五章 績效管理的科學與藝術
一、 實施績效變革前要做哪些布局
二、 績效導入成功的關鍵因素是什么
三、 績效導入實施的流程應如何設計
四、 績效管理是砍敵的刀還是自殘的劍
五、 績效管理12345法則
六、 績效管理會失敗嗎
七、 如何建立以績效為核心的組織管理系統
八、 不同規模企業績效應如何定位
九、 老板與績效管理的關系
十、 績效分配與績效之道
第六章 績效管理綜合運用
十一、 華為績效體系
十二、 某機械公司的績效管理體系
十三、 某物流公司的績效管理體系
十四、 某科技公司的績效管理體系
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