【課程背景】
目前，項目管理類培訓師、講師很多，但真正能幫助用戶落地項目的不多。究其原因，也就是這些講師缺乏項目實踐管理經驗，憑著課本學習的知識進行授業、解惑。
本課件，王老師以自身所學的理論知識為指導，以親歷的項目管理實踐案例為輔助，為學員詳細介紹項目的理論知識、實踐案例、管理技巧。課件有大量的項目管理流程和適用表格，７0%的流程圖和表格可以直接使用，此課件可以幫助學員建立系統、完整、規范的項目管理流程和秩序，掌握項目管理的實踐技巧，保證項目管理工作的順利進行。
本課件，從項目的立項、啟動、規劃、實施、收尾、運維6個階段，重點講述各階段的重要工作和容易忽視的環節，幫助項目管理者提高管理能力，促進組織獲得更多收益。
【課程特點】
本課程邏輯性強，內容與實際有機結合，通過理論的講解和案例的分析，配合現場的問答，激發所有學員的參與和思考，緊密結合自己的實際工作，有助于組織規范項目管理過程，促進項目管理者提高管理水平，起到降低成本、提高質量和效益的作用。
本課件，可以根據用戶的需求，按需調整課時和課件深度。
【培訓形式】
理論講解、案例分析、現場問答、互動游戲等。
【老師介紹】
【課程大綱】
項目概念
1.1、項目及其特征（4特征）
1.2、項目目標及其特征（6特征）
1.3、項目生命周期（4階段、5過程組）
1.4、項目分類（5種分類方式，便于開展項目管理工作）
1.5、項目組織架構（8種結構對比分析，矩陣型的優勢及管理技巧）
1.6、項目管理流程（各階段的輸入、輸出和重點環節）
1.7、案例分析：行業案例解讀(也可由用戶提供案例)
立項管理
2.1、為什么要立項；
2.2、立項的流程管理（5個階段）
2.3、項目機會（有哪些機會，機會來源，如何把控，結果如何）
頭腦風暴法(Brain Storming）
德爾菲法（Delphi Method）
六頂思考帽（Six Thinking Hats）
SWOT分析法（Strengths Weakness OpportunityThreats）
2.4、初步可行性研究（研究內容，報告形式）
2.5、詳細可行性研究（研究方法，報告形式，注意事項）
2.6、項目論證（與可行性的區別，論證流程，內容及技巧）
7、立項現場沙盤互動（根據時間和用戶需要安排）
啟動管理
3.1、合同管理( 分類、談判技巧、談判注意事項)
合同談判沙盤互動游戲（根據時間和用戶需要安排）
3.2、項目章程編制（重要性、內容，編制格式）
3.3、干系人識別（登記冊解析、收集方法、管理策略）
干系人識別案例介紹
3.4、日志、問題跟蹤（為什么不被管理者重視）
3.5、啟動大會（意義、流程、注意事項）
編制啟動大會沙盤游戲（根據時間和用戶需要安排）
規劃、實施管理
4.1、規劃流程管理介紹
4.2、項目需求范圍管理
4.2.1、需求工程；
需求開發流程
需求管理核心內容
原刑法介紹
4.2.2、需求計劃內容；
需求收集和分析（重要性、方法、案例）
工作分解結構WBS（價值和意義、分解過程、4種形式、字典、原則）
需求文件（匯總、跟蹤矩陣、里程碑事件、假設和約束、說明書）
4.2.3、需求收集方法( 8種方法，配套案例介紹)
4.2.4、需求收集分析原則（7項原則，配套案例介紹）
4.2.5、范圍核實（5方面）
4.3、項目時間進度管理
4.3.1、時間進度管理流程
4.3.2、進度管理工具、方法和技術
4.3.3、進度沖突與解決方法
不良多工
學生癥候群
帕金森定律
4.3.4、案例解析：
里程碑節點安排案例
時間進度分析（高德拉特TOC方法與傳統管理方法對比）
前導圖和關鍵路徑法
關鍵路徑法案例分析
時間進度甘特圖介紹
4.4、項目人力資源管理
4.4.1、人力資源計劃（內容、編制方法）
4.4.2、項目組織架構(第一部分介紹，此處簡單介紹)
4.4.3、責任分配矩陣（內容、格式、作用）
4.4.4、資源日歷
4.4.5、案例資源平衡法
4.4.6、項目團隊管理
5個發展過程(項目管理者的工作重點)
“六十三”字原則
“無反對”原則
邏輯循環原則
建立團隊合作互動游戲（根據時間和用戶需要安排）
4.4.7、從一般員工到核心管理者（根據時間和用戶需要安排）
5次轉型
6大轉變
4.4.8、承上啟下
向上請示、溝通、匯報
平級溝通、協調
向下分解、溝通、管理
案例介紹（公司面臨資金緊缺）
4.4.9、績效考核（流程、原則、案例）（此部分根據用戶需求可深入，可省略）
4.5、項目成本費用管理
5.1、項目成本預算審批流程
5.2、項目預算管理原則
5.3、成本費用日歷節點
5.4、項目預算管理方法、工具與技術
4.6、項目質量管理
6.1、產生質量問題原因
6.2、戴明PDCA介紹
4.6.3、配置管理（分類、配置庫管理、配置狀態管理、版本管理）
4.6.4、質量管理工具、方法和技術（檢查表、帕累托圖、控制圖、散點圖、親和圖、因果圖、優先矩陣法）
4.7、項目采購外包管理
4.7.1、采購形式及流程（直接、競價、議價 、詢價、公開招標采購）
4.7.2、案例解析（集團采購一部、二部）
4.7.3、采購決策（互動決策）
4.8、項目風險管理
4.8.1、風險分類及4大特性
4.8.2、風險管理流程
風險識別（環境、技術、資源等）
風險評價
風險管理策略
風險跟蹤
4.8.3、風險管理工具方法與技術
4.8.4、風險管理案例
4.9、項目變更管理
4.9.1、產生變更的原因分析
4.9.2、變更管理流程(變更控制)
4.9.3、變更申請
4.9.4、變更跟蹤
4.10、項目溝通管理
4.10.1、溝通基本概念
模型（7要素）
溝通渠道（5種形式）
溝通分類（7種分類方法）
溝通方式（3種溝通方式）
溝通風格（4種風格對比分析）
4.10.2、影響因素
影響因素（主體、信息、環境，其他）
溝通沙盤互動游戲（根據時間和用戶需要安排）
4.10.3、溝通原則（7條原則，結合案例）
4.10.4、信息發布
5大特性
高效會議（4個關鍵步驟）
4.10.5、溝通沖突管理技巧（6條技巧）
4.10.6、名家看法
易經觀點
馬斯洛層次需求理論
佩勒林4D說法
貝爾賓AD領導力
收尾管理
5.1、項目驗收
5.1.1、驗收內容
5.1.2、驗收流程
5.1.3、驗收溝通技巧
5.2、項目培訓
5.2.1、培訓內容
5.2.2、培訓方式
5.2.3、培訓考核
5.3、項目移交
5.3.1、資料移交
5.3.2、成果移交
5.3.3、備品、備件移交
5.3.4、租賃物歸還
5.3.5、售后服務
5.4、組織過程資產更新
5.4.1、內容
5.4.2、方法
運維管理
6.1、日常運營維護
6.2、系統升級改造
6.3、突然故障處理
6.4、編制運維報告
總結
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
