2015年10月11日,浙江國信證券25位講師進行了一天的比賽。
鄭少華老師受邀擔任本次大賽評委。
評委視角:
1、整體表現讓人驚喜。
專業的表現源于專業的訓練。前期,選手進行6天的TTT培訓,打下了較好的基礎。
2、形式多樣。
內部講師根據實際工作需要,有兩種呈現形式——內訓與宣講。
內訓,重點在于要有明確教學目標(學什么,學到什么程度),課堂呈現(多種表現形式),學員體驗。
宣講形式(主要面向客戶,就產品和服務做介紹),則在于焦點問題的痛點與利益點的展現。SCQA和SPIN模型可增加痛點挖掘,FABE可提升產品賣點的利益展現。
3、提升方向。
破冰技術需提升。開場破冰,章節破冰都需要重視。
教學語言。要從陳述句,變成對話式,問答式。
課程結構。課程結構要根據內容來設計相關模型。
互聯網時代,更需要工匠精神。好的內訓與宣講在于不斷打磨。