前幾天坤鵬論寫了一篇關(guān)于共享自行車的文章《對(duì)于摩拜單車你根本沒看懂它其實(shí)在用金融玩單車共享》，關(guān)注了一下這個(gè)號(hào)稱與滴滴、Uber同樣專注共享經(jīng)濟(jì)的共享自行車領(lǐng)域。
就在昨天，另外一家自行車領(lǐng)域共享經(jīng)濟(jì)代表“ofo共享單車”宣布，獲得來自滴滴出行的數(shù)千萬美元戰(zhàn)略投資，未來雙方將在城市出行領(lǐng)域展開全方位合作，又一次將共享自行車這個(gè)概念推到大眾面前。在滴滴之前，”ofo共享單車”的融資能力就很強(qiáng)，雖然都說現(xiàn)在是投資寒冬，但顯然資本在這幾個(gè)大學(xué)生身上下了不少賭注：
2015年3月，ofo獲唯獵資本數(shù)百萬元天使輪投資；
同年12月，獲得唯獵資本及東方弘道合計(jì)900萬元Pre-A輪融資；
2016年2月和8月，共計(jì)獲得 2500萬元的A輪和A+輪融資；
同年年9月，獲得由經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投，金沙江創(chuàng)投和唯獵資本跟投的數(shù)千萬美元 B 輪融資。
今天我們不去討論他們是否可行，換一個(gè)輕松一點(diǎn)的話題，聊聊共享自行車在發(fā)展過程中遇到了哪些基于用戶“道德”帶來的運(yùn)營(yíng)成本增加。
一、先聊聊他們各自的模式
在進(jìn)入正題之前，我們先熟悉一下“摩拜單車”和“ofo共享單車”，雖然都是專注共享自行車，都主打無樁共享單車，但兩者的模式并不一樣。
1、“摩拜單車”模式
“摩拜單車”面上市場(chǎng)進(jìn)行自行車投放，目前在上海和北京地區(qū)運(yùn)營(yíng)，所有投入市場(chǎng)的自行車，都是自主研發(fā)、制造的，用戶只需要下載注冊(cè)成為用戶，認(rèn)證成功后，繳納 299 元押金便可以使用遍布各地的摩拜單車，每三十分鐘收取一塊錢的費(fèi)用，用戶只要使用APP掃碼即可解鎖自行車，用完后不需要到指定地點(diǎn)歸還，就近停放在白線內(nèi)即可。之所以在自行車方面選擇自主研發(fā)、制造，原因很簡(jiǎn)單，想省去后期大量的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用，這部分費(fèi)用對(duì)于自行車來說，是非常大的持續(xù)投入。騎過“摩拜單車”自行車的同學(xué)應(yīng)該深有體會(huì)，“摩拜單車”其實(shí)不好騎，沒有車筐、座椅高度不能調(diào)節(jié)，騎著還累，之所以設(shè)計(jì)成這樣，就是原于想做到“4年不返修”，所以在自行車的設(shè)計(jì)和硬件上做了很多文章，比如采用鋁合金作為車身防水防銹、采用實(shí)心輪胎放爆胎免充氣、借鑒汽車的輪轂技術(shù)防沖擊避免損壞等等。但這也同時(shí)導(dǎo)致車身重量翻倍，達(dá)到25公斤。“摩拜單車”CEO 王曉峰是前Uber上海區(qū)總經(jīng)理，能提出“4年不返修”理念，可見其對(duì)后期維護(hù)成本是有所敬畏的，也提前做了工作，當(dāng)然，對(duì)其3000塊錢一輛車的成本，坤鵬論是一如既往的持懷疑態(tài)度。
2、“ofo共享單車”
相比之下，出身自北大校園的幾位“ofo共享單車”創(chuàng)始人在自行車維修方面就沒有考慮這么多，“ofo共享單車”主打校園，目前已經(jīng)覆蓋了很多大學(xué)。與“摩拜單車”自主研發(fā)、生產(chǎn)自行車不同，ofo共享平臺(tái)的車輛來源于兩個(gè)方面：
一是從校園回收大量廢棄自行車，并接受學(xué)生捐贈(zèng)
二是平臺(tái)自行購(gòu)買，經(jīng)過改裝機(jī)械鎖、號(hào)碼牌、涂裝黃色后投放使用，被昵稱為“小黃車”。
“ofo共享單車”只做校園內(nèi)部，目前還沒有向社會(huì)擴(kuò)張的意圖，所以對(duì)用戶駛離校園進(jìn)行限制，只有雙號(hào)車輛才能出校，價(jià)格則是校內(nèi)的4倍，擅自騎出多次將會(huì)被列入黑名單。使用時(shí)，用戶通過APP或微信公眾號(hào)內(nèi)置地圖找到附近車輛，發(fā)送車牌號(hào)，獲取密碼解鎖“小黃車”。歸還時(shí)，通過微信付費(fèi)并就近上鎖即可，無需歸還至指定車樁。對(duì)于不駛離校園的用戶，“ofo共享單車”不收押金，勸解離校園的用戶，收取99塊錢押金。對(duì)于將自己的自行車捐贈(zèng)給“ofo共享單車”的用戶，可以終身免費(fèi)使用“ofo共享單車”的自行車。不過“ofo共享單車”對(duì)后期維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用顯然沒有“摩拜單車”認(rèn)識(shí)的那么深刻，所以“ofo共享單車”的自行車都是從市場(chǎng)上采購(gòu)的，價(jià)格也不貴。
二、被破壞的“ofo共享單車”居多
“ofo共享單車”并沒有考慮太多后期維護(hù)、保養(yǎng)的問題，自行車的質(zhì)量也并不很高，所以受到破壞也很正常，不過有些人為的破壞，確實(shí)很讓人痛心。都說企業(yè)不能把商業(yè)模式建立在大眾遵守道德的層面上，通過“ofo共享單車”這個(gè)項(xiàng)目還真是得到了驗(yàn)證。
1、據(jù)為已有
這類用戶的心思雖然不值得提倡，但是可以理解的。
“ofo共享單車”自行車鎖是機(jī)械密碼鎖，并不能隨機(jī)更改，而是固定的，這就給一些用戶提供了方便。比如先通過租車把一輛車的密碼搞到手，然后在不鎖車的情況下還車，再然后呢？這車差不多就是自己的了。為了陰止自己這輛車被別人騎走，還專門給車上了一把自己的鎖。
針對(duì)“ofo共享單車”這種簡(jiǎn)單的密碼鎖，甚至還有人提議共建密碼池，讓密碼鎖開同虛設(shè)。比如都是某大學(xué)的學(xué)生，當(dāng)我租一輛車以后，就把自行車編號(hào)和密碼發(fā)到密碼池中，其他人租車以后也這么干。理論上，一段時(shí)間以后大部分自行車的密碼都可以在密碼池中找到，租車也就不需要花錢了。
當(dāng)然，還有一種簡(jiǎn)單直接的辦法是，直接將原來的鎖拆掉，這樣連建立密碼池的功夫都省掉了。據(jù)說還有更狠的，把“ofo共享單車”的自行車重新刷漆，這樣其他人就看不出來這輛自行車是來自于“ofo共享單車”的了。本身“ofo共享單車”的自行車就是從市場(chǎng)上購(gòu)買的，并沒有特別之處，所以將鎖換掉、GPS拆掉、重新刷漆以后，很難分辨出來。“摩拜單車”的自行車在這方面就會(huì)好一些，因?yàn)槿思沂菃为?dú)設(shè)計(jì)的，不管漆成什么樣都認(rèn)得出來。
2、惡意破壞
與占為已有這種心思相比，惡意破壞就有些不能理解了。
比如把車座弄壞，甚至于把自行車中軸給破壞的。坤鵬論也不太能理解，這些人是怎么做到的？其實(shí)想把中軸弄壞，并不是一個(gè)容易的事情，這是一種什么樣的心態(tài)能驅(qū)使一個(gè)人費(fèi)這么大勁去破壞一輛自行車，而且破壞以后，對(duì)你有什么好處呢？如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的，坤鵬論絲毫不覺得奇怪。聯(lián)通和移動(dòng)互撥網(wǎng)線的事情到現(xiàn)在還時(shí)有發(fā)生，當(dāng)年外賣的地推團(tuán)隊(duì)互打也很常見。可如果不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的，那做這個(gè)事情的人，得抱著什么樣的心態(tài)呢？
還有一種做法是破壞車號(hào)牌，沒有車號(hào)牌，租車的時(shí)候就無法給官方發(fā)送，也就無法獲取該車的解鎖密碼，這個(gè)人的心理呀。
三、“摩拜單車”的破壞更奇葩
“摩拜單車”顯然要比“ofo共享單車”質(zhì)量好一些，所以拆個(gè)中軸壓力比較大，但這也阻擋不了大家破壞的熱情。最開始的時(shí)候，“摩拜單車”二維碼是貼在單車上的，很容易被撕扯掉。于是，他們安裝了塑料的保護(hù)殼，沒想到的是，有些人干脆在條形碼上噴涂黑漆，甚至用打火機(jī)將塑料殼燒化掉。同樣不幸的還有坐墊，會(huì)被人用尖銳的物品破壞，造成后來者無法使用。
這其實(shí)不算奇葩。“摩拜單車”是嚴(yán)禁把自行車帶進(jìn)小區(qū)的，結(jié)果有用戶不但給帶回小區(qū)，還推回自己家中。因?yàn)闊o法聯(lián)系到用戶，工作人員求助警方幫助，沒想到的是，看到民警上門后，該名用戶竟直接把車從陽臺(tái)扔下去了。更有甚者，把自行車藏到河里，就為了一輛自行車，無所不用其極。因?yàn)槭褂觅M(fèi)用低，很難達(dá)到報(bào)警的標(biāo)的，所以很多事情處理起來都會(huì)比較麻煩。
除了遭受人不損壞以外，共享自行車本身也會(huì)有一些問題，比如無法統(tǒng)一調(diào)配、用戶找車難等問題，這些問題都將是共享自行車需要解決的問題。隨著運(yùn)營(yíng)者的投入，很多無法通過道德解決的問題，是可以通過技術(shù)手段解決的。
另外，公眾自行車這件事情，政府也花了大價(jià)錢在大力推動(dòng)，特別是北京地區(qū)，今年在很多地鐵口和公交站都已經(jīng)立起了租車樁，也都有配套自行車供大家租用。坤鵬論希望這個(gè)事情可以做好，畢竟方便了大家，說不定也會(huì)改變大家對(duì)于自行車的需求。
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