客戶說(shuō)我先出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看再談，你怎么應(yīng)對(duì)？ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：1.轉(zhuǎn)哪家不都一樣嗎？強(qiáng)留理由簡(jiǎn)單無(wú)法打動(dòng)客戶 2.不要轉(zhuǎn)了，你要誠(chéng)實(shí)想買，我給你便宜點(diǎn) 給客戶留下討價(jià)還價(jià)伏筆，會(huì)讓銷售人員被動(dòng)！ 分析：客戶說(shuō)“我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”可能是一種心理戰(zhàn)術(shù)，也可能是客戶沒(méi)有找到中意的，先判斷是哪種情況，然后針對(duì)性引導(dǎo) 正確話術(shù)：先生，是不是對(duì)我們的服務(wù)不滿意（客戶一般回答：是你的東西太貴了），先生，你剛看的是哪款商品？你買到一款自己喜歡的商品不容易，我發(fā)展一個(gè)客戶也不容易。你有什么直接要求，請(qǐng)直接告訴我，我一定會(huì)讓你滿意的（如果客戶說(shuō)：不是，沒(méi)有我喜歡的款式），請(qǐng)你等一下再走好嗎？你喜歡什么樣的款式，等客戶說(shuō)完，把他帶到相似的商品前。
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
