課程背景：溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎60%的時間都在溝通，日本經營之神松下幸之助說過“企業管理過去是溝通，現在是溝通，將來還是溝通，可以說管理人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了經營的成敗。

【課程收益】

1、讓學員從NLP的角度了解溝通的基本觀念，從個人行為模式的察覺到個人信念的改變；

2、運用NLP心理學手段讓學員有更深刻的觸動和感悟，洞察到個人和他人的關系，個人和團隊的關系，并將所學所悟整合應用到現實工作當中；

3、不只是停留在理念層面，課程中更提供簡單落地實用的溝通小工具，讓團隊建立更好的溝通模式；

4、使學員的心態由被動待命轉變為積極主動，素質得以提升,更加積極、高效地工作。

【課程對象】適合所有企業單位的管理人員。

【課程形式】多媒體教學、主題講授、案例研討、啟發思考等有機結合,互動性.參與性、實操性強.

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

  一 、NLP關于溝通的基本觀念介紹

1、破冰

2、分享：企業中的五種人

3、什么是NLP

4、NLP關于溝通的一些基本觀念：

5、信念的自我實現

6、學習的四個層次

二、管理者勾住人心，打造動力的通道與情感的建立

1、管理者打造動力的四大通道

2、情感銀行

三、 NLP高效溝通

1、溝通的形式與類型

2、 有效溝通三要素

3、NLP高效溝通技巧：先談情、再說愛、后講理

4、有效果比有道理更重要：案例

5、溝通的漏斗

四、 情緒在溝通中的影響

1、日常溝通四把刀，刀刀傷人

2、語言的框架

3、情緒控制在溝通中的作用

4、薩提亞應對模式：演練

五、 如何與不同人的溝通與相處

1、如何與不性格的人溝通和相處

2、“管理”你的老板

3、接受任務的注意事項

4、匯報的時機與匯報要點

六、 有效激勵

1、小魚文化

2、下屬激勵技巧

3、讓下屬打心底里服你