【課程背景】

在第五次科技革命的沖擊下，互聯網大時代來臨，導致了社會，經濟，文化等各領域翻天覆地的變化，“顛覆”已經成為了這個時代的代名詞。企業和職場從業者在認知時代特點的同時，要掌握互聯網時代的核心規律，同時能夠把握規律，應用掌控商機的工具即互聯網思維。

承載社會發展、價值創造的主體是企業，企業的核心價值實現在于營銷，這個大時代背景下催生的基于多元化與個性化，去中心化與民主化，扁平化與一體化，去組織化與平臺化，共享與共治，服務化與體驗化，虛擬化與數據化并存的社會化媒體營銷，是營銷體系打造的核心招法，社會化媒體營銷是企業品牌建設、商客互動、輿情監測、客情管理的核心手段，是大時代背景下企業營銷最需要掌握的核心工具之一。

【課程內容】

課程導言

★第五次科技革命的爆發

? 蒸汽-電氣-原子-計算機-互聯網（物聯網）-生命科技（造物的挑戰）

★★人機互聯到萬物互聯的變遷

? VR對O2O的升華

? 互聯網＋Anyone，Anything，Anytime，Anywhere

? 萬億級當量的產業機遇

? 互聯網＋經濟、文化、社會，各個領域

★★★人類社會分工協作機制的基礎（信息不對稱的程度）發生質變

? 引發全面的、顛覆性的重新分工、重新分錢。

第一部分：“互聯網+”思維

在第五次科技革命的沖擊下，互聯網大時代來臨，導致了社會，經濟，文化等各領域翻天覆地的變化，“顛覆”已經成為了這個時代的代名詞。企業和職場從業者在認知時代特點的同時，要掌握互聯網時代的核心規律，同時能夠把握規律，應用掌控商機的工具即互聯網思維。

1、用戶為王

2、化繁為簡）

3、極致挑戰尖叫

4、迭代，跬步千里

5、長尾理論

6、社會傳播與營銷

7、大數據核心競爭力

8、平臺商業模式

9、跨界他山之石

10、互聯網思維在商模設計應用的辨析

1) 用戶為王與產品為王

2) 價值鏈為王與產業鏈為王

3) 制造為王與金融為王

第二部分：社會化媒體營銷

承載社會發展、價值創造的主體是企業，企業的核心價值實現在于營銷，這個大時代背景下催生的基于多元化與個性化，去中心化與民主化，扁平化與一體化，去組織化與平臺化，共享化與共治化，服務化與體驗化，虛擬化與數據化并存的社會化媒體營銷，是營銷體系打造的核心招法，社會化媒體營銷是企業品牌建設、商客互動、輿情監測、客情管理的核心手段，是大時代背景下企業營銷最需要掌握的核心工具之一。

1、社媒所針對的核心三類企業

1）目標客戶群體在互聯網，特別是社會化媒體平臺較活躍的企業或平臺；

2）決策流程較短，扁平化，化小經營單元的企業，尤其是產品可隨用戶反饋做出快速調整的企業；

3）處于初創期的或有故事的品牌企業。

2、社媒營銷的價值

1）品牌建設

2）營銷互動

3）輿情監測

4）客戶關系管理

3、社媒營銷解析

1）社媒營銷是服務營銷

2）社媒營銷是體驗營銷

3）社媒營銷是互動營銷

4）社媒營銷是整合營銷

4、社媒營銷方法論

1）洞悉用戶

2）定位營銷內容

3）情感化敘述

4）創新，互動與多樣化用戶體驗

5）結合受眾深度調研的內容更新方法論、頻率與周期

6）內容傳播媒介與推動

7）用戶評論、反饋與維護培養機制

第三部分 互聯網思維與社媒營銷案例（貫穿課程）

1）標桿基準

? 阿里巴巴商業帝國的變遷

? 一個小企鵝的帝國

? 在倔強和庇佑下顛簸發展的搜索巨頭

? 悍馬和奶茶的背后

? 樂視你猜不透玩法的獨角獸

? 為什么是餐飲O2O率先“浮沉”（黃太吉，雕爺牛腩，叫個鴨子，西少爺……）

2）實操，互動與案例方法論演繹

? 某某創客空間

? 某某O2O餐椅

? 某某餐飲平臺

? 某某蜂業

【課時安排】

8課時

【授課形式】

理論授課，案例講解，學員互動