導讀：人可以輕狂，但服務不能粗野。走進撫順志達化工有限公司，感受到中小型民營企業對于精細化，深入企業服務的渴求性。任何停留在培訓階段的學習都將是徒然。我們作為專業的企業咨詢導師，必然要經歷專業的工商企業管理的洗禮，必然從事過一線工作，必然擔任過職業經理人。——楊舜垚

企業精細化服務，絕不等同于精細化培訓。培訓做的再精再細卻依然無法落地，上小學的時候老師采取讀寫練考的模式讓學生學會了知識，然而企業咨詢也必然走多角度落實的策略。2016年走進一家生產型企業，撫順志達化工的王總想必也一定聽了很多的培訓，學了很多的高大上理論。然而效果呢？不是培訓了就能解決問題，通過培訓能夠解決1周內的問題，過了1周企業又回到了原點，甚至不如以前，我們解決的是主動學與被動學的問題。

兵貴于精而非多，我們咨詢的方式也必然是精細化系統的構建，而非憑空捏造理論。系統掌握在企業手中可以實現差異化競爭與人才批量培養，系統掌握在咨詢公司，那么咨詢服務結束，企業意味著打回原形。

企業精細化管理系統構建要遵循一定的規律，任何靈丹妙藥都不可能使企業迅速的起死回生或錦上添花。企業系統構建的關鍵是知道痛苦點，找到痛苦點的根源。針對痛苦的根源建立系統，企業精細化管理的構建必須涵蓋：

1、年度運營規劃——以目標為導向，任何資源調配均以實現目標為出發點。

2、組織結構劃分——支撐目標實現的是部門，而組織結構恰恰解決了部門的劃分，為實現目標做保障。3、職能分工明確——部門由人組成，那么部門內每個人的責權利如何有效劃分就是關鍵，核心工作在于崗位職責的量化與執行標準的建立。

4、企業流程體系——企業流程必須有流程目標，流程設計基于目標設定，流程必須是經常性的工作而非偶然性工作，流程必須劃分為一級流程、二級流程、三級流程。采取流程大黃點管控關鍵節點。

5、企業制度體系——制度為約束，明確的制度標準為企業運營保駕護航。

6、企業工資體系——激勵性的工資體系可以使企業達到多勞多得，少勞不得的良性循環，樹立收入標桿，鎖定精英人才，刺激平庸之人。

7、企業考核體系——企業考核體系的核心目標是使員工達到高績效的標準，建立與固化員工的能力，不是老板克扣工資的手段。

8、企業人才培養體系——人是競爭的本質，復制優秀的人是需要一套系統，擁有人才工廠將是最大的生產力。

9、企業文化體系——企業文化是引導的行為習慣，而不是人為倡導的。