第一部分 崗位培訓課程 一：管理崗培訓課程 機關人員 課程一：《銀行組織行為學》 課程二：《團隊管理與員工激勵》 課程三：《中層干部執行力塑造》 課程四：《銀行績效考核與激勵機制》 網點主任（支行長
一 、 銀行業競爭趨勢分析1、銀行業發展的未來方向——零售銀行2、銀行業競爭加劇的原因分析：1）客戶需求的變化2）銀行數量的增加3）金融脫媒背景3、利率市場化的推進4、銀行保險制度的實施5、銀行企業化
一、陽光心態與正能量1、什么是正能量與陽光心態2、陽光心態的重要性3、陽光心態的三個層面：1）積極心態2）樂觀心態3）感恩心態4、不同心態，不一樣的人生…5、重新解讀“健康”6、重新解讀“幸福”7、幸
【背景理念】一、意義：將每一個基層網點打造成具有戰斗力的“前沿銷售陣地”，分擔業務壓力，在服務與銷售中強化與客戶的親密關系，提升客戶的忠誠度和滿意度，達到最終的目的：銷售收入和利潤的增加。二、方法：建
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