一、課程背景
目標管理理論是管理大師彼得·德魯克率先提出來的。德魯克認為，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視；管理者應該通過目標對下級進行管理。與目標管理緊密相關的是績效考核，在某種程度上，績效考核完全可以視為目標管理的一部分。如果光有目標而沒有每階段的績效考核，那么這個目標可能永遠不會有實現的一天。要真正實施目標管理，就必須以績效考核為后盾。
企業經營管理的核心是人和資本，資本很重要，但離開人的創造，資本也不能被增值。如何客觀、公正、公平地評價出每個員工的價值，是人力資源管理模塊中“績效管理”的核心內容。因為人的復雜性，所以績效管理也是人力資源管理中最復雜也是最難的模塊之一。
績效管理是一個系統，涉及到績效目標、績效工具選擇、指標設定、考核周期、績效獎懲、績效溝通、績效激勵等等內容。一套良好的績效管理體系可以提高最高管理層的決策能力和組織能力，提高組織運行速度，提高員工持續改進動力，在企業內部形成優勝劣汰的“賽馬”機制。
那么，我們該如何將戰略目標分解并最終落實到績效呢？又該如何選擇科學的績效工具呢？沒有最好只有最合適，BSC、KPI、KPA等績效工具只有分層次組合使用，才能真正做到全面績效管理。對于企業高層來說，這是一個重要的課題，因為只有正確且有效地運用績效管理的工具和方法時，才能使公司的績效管理真正落地。
二、課程收益
l 戰略目標設定及分解應考慮的問題。
l 如何將一個遠大的目標，分解成一連串具體的可執行的子子目標。
l 給學員全新的績效管理的理念、工具和方法。
l 詳細解讀目前主流的（OKR）目標關鍵成果法、（KPA）關鍵績效事件、（BSC）平衡記分卡、（KPI）關鍵績效指標的知識體系及運用。
l 建立戰略思維框架。
三、課程特色
u
每個單元的理論講解都結合有針對性的實戰案例分析，使學員能夠有完整的學習體驗。
u
全景式案例解讀與深度剖析
u
學員會有動手機實操以上工具的應用
u
老師可以結合學員的提問，當場結合案例解答
四、課程對象（培訓公司注意）
u HR總監、HR經理、HRBP、績效經理、行政、人事、財務、IT、法務、總經辦、程序開發、PM的主管及經理，不限行業
五、課程時長
u 1天（6小時）
六、授課形式
u 案例分析、課堂提問、游戲互動、培訓風格充滿激情與活力，教學相輔，互動性強，講師講授，學員分組研討
七、課程大綱
1
績效困境
1.1
是什么毀了索尼
1.2
海底撈的痛在哪里
1.3
為什么我們的績效總是如此讓人嫌棄
1.4
國內企業現狀和困惑
1.5
HR的痛誰人能知
1.6
如何創造企業價值
1.6.1
企業價值=利潤*市盈率
1.6.2
影響利潤因素
1.6.3
影響市盈率因素
2
目標管理
2.1
目標管理是什么
2.2
目標來源哪里
2.3
目標寫什么
2.4
目標是什么
2.5
目標考核標準是什么
2.6
目標種類
2.7
目標管理工具和方法
2.7.1
魚骨圖分析法
2.7.2
決策樹分析法
2.7.3
思維導圖分析法
2.7.4
戰略地圖分析法
3
績效工具的選擇
3.1
KPI工具的應用
3.1.1
標桿基準法
3.1.2
成功關鍵分析法
3.1.3
策略目標分解法
3.1.4
【案例分析】房產公司KPI
3.2
BSC平衡記分卡考核工具
3.2.1
如何使用平衡計分卡
3.2.2
建立平衡計分卡的評價指標體系
3.2.3
【案例分析】某集團公司BSC指標體系
4
KPA關鍵績效事件
4.1
前生今世
4.2
理論模型
4.2.1
可挑戰事件
4.2.2
日常事務
4.2.3
不可接受事件
4.3
理論思想
4.3.1
二八法則
4.3.2
OKR目標關鍵成果
4.3.3
破窗理論
4.3.4
OEC理論
4.4
工具應用
4.4.1
OKR
4.4.2
PDCA
4.4.3
SWOT
4.4.4
魚骨圖
4.4.5
SOP
4.4.6
危機管理
5
OKR PS KPI PS KPA
5.1
方法論的不同
5.2
關注的重點不同
5.3
導向不同
5.4
結果不同
5.5
靈活性
5.6
可替換性
5.7
管理門檻
6
績效模型及應用
6.1
績效產出評價
6.1.1
什么樣的績效是優秀
6.1.2
什么樣的績效是平庸
6.2
文化認同考核評價
6.2.1
什么樣是優秀的文化考核
6.2.2
什么樣的文化分數是平庸
6.3
四個象限五種人
6.3.1
Ⅰ明日之星
6.3.2
Ⅱ金牛員工
6.3.3
Ⅲ害群之馬
6.3.4
Ⅳ危險人物
6.3.5
Ⅴ迷途羔羊
7
各層級做什么
7.1
高層做什么
7.1.1
打造高績效高層管理團隊
7.1.2
高管帶團隊的原則
7.2
部門經理要做什么
7.2.1
認清自己的定位
7.2.2
職責清晰
7.2.3
分工合理
7.3
HR該做什么
7.3.1
角色一：服務者
7.3.2
角色二：協調者
7.3.3
角色三：政策、規章的制定者和執行者
7.3.4
角色四：咨詢顧問
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