摘要：企業(yè)在招聘員工時經(jīng)常投入大量資源, 作為人力資源管理部主管, 如何有效利用不同資源或工具提高“人職匹配”的準(zhǔn)確度非常重要。本文介紹的行為分析工具“GPRS-行為模式”, 正好為人力資源部主管提供多一個有效又快捷的方法去招聘合適的員工。在一般招聘過程中, 應(yīng)征者的學(xué)歷程度及工作經(jīng)經(jīng)等都可以通過個人簡介得到信息; 但應(yīng)征者的工作方式則無法預(yù)知, 如果企業(yè)使用“GPRS-行為模式”就可以更快速找到答題。

一．“GPRS-行為模式”—企業(yè)有效招聘工具 

在市場上一般使用的性格測評工具大部份都是在外國人研發(fā)的, 研發(fā)初期是為了外國人的需要而進(jìn)行, 所以如果說一般性格測評工具不需要進(jìn)行本土化就可以直接在中國人身上得到準(zhǔn)確答案, 基本上是有困難的。

企業(yè)在招聘時有可能會使用的性格測評工具大致可分為: 四型 (包括DISC, 顏色學(xué), 動物學(xué)等等), 九型, 十六型(MBTI)等等模式。測評題目從50題到250題, 測試題目大多為通用題目, 答案出現(xiàn)在其中一種性格上。在這樣的前題下, 應(yīng)征者能否從題目中找到合適的類型已經(jīng)是不容易, 再加上測試題沒有專門為企業(yè)量身定做招聘崗位性格標(biāo)準(zhǔn), 所以到底答案出來以后是否真的是一個企業(yè)理想中的合適員工就更成疑問了。

“GPRS-行為模式”是林國龍博士發(fā)展的一套專為中國人量身定做的測評工具。早在60年代初，工業(yè)心理學(xué)家David W. Merrill博士為了預(yù)測銷售員的業(yè)績表現(xiàn)，對他們的行為做出了研究。最后，Merrill博士成功發(fā)展了極為著名的Social Style Model。

就著這位美國心理學(xué)家的理論，林國龍博士發(fā)展出一套為中國人量身定做的“GPRS-行為模式”，該模式以人為本，給了測試者一個平面的行為模式作為答案, 通過不同場合(包括: 工作、社交、家庭)不同行為，以了解當(dāng)事人的處事方法，再加以配合達(dá)致共贏。

"GPRS-行為模式"在測試中只需要做10-12題的題目, 在一般的性格測試中是屬于比較小題數(shù)的, 也是一種行為在工作模式上的解讀，通過測試可以了解應(yīng)征者屬于何種工作模式在配對企業(yè)需求上非常有效，測試者會比性格測試更容易接受建議和改變, 用在招聘員工上可以省去大量資源, 另外可以加強(qiáng)同事、部門溝通非常有效和實(shí)用。

二．“GPRS-行為模式”—如何讓企業(yè)在“人職匹配”上更有成效

企業(yè)在招聘一個高級主管時一定會對此工作崗位設(shè)定一個行為標(biāo)準(zhǔn), 方便以后做評估時有標(biāo)準(zhǔn)可以跟從。只是在現(xiàn)實(shí)情況中根本不可能預(yù)先知道應(yīng)征者本身的行為模式, 所以就算有標(biāo)準(zhǔn)也不能提前使用, 只能等應(yīng)征者上崗以后再觀察其行為表現(xiàn)。現(xiàn)在有部分企業(yè)已經(jīng)嘗試運(yùn)用性格或能力測試去評估應(yīng)征者, 常遇難題包括: 費(fèi)用高 (由外國直接收費(fèi)), 不完全準(zhǔn)確 (兩地文化差異), 沒有為企業(yè)量身定做標(biāo)準(zhǔn) (大部分是通用題目)。

  所以,  "GPRS-行為模式"在研發(fā)時已經(jīng)針對中國人的行為特性和企業(yè)招聘測試而設(shè)計題目。"GPRS-行為模式"的測試結(jié)果是一個圖形，給應(yīng)征者一個立體的答案。行為模式擁有的彈性在招聘中的重要性非常高，因?yàn)楦裥允且环N比較固定及難以改變的模式。但行為模式是一個在不同場合會因應(yīng)環(huán)境而改變的模式，所以這理論可以讓招聘者知道怎么樣的行為模式的人適合什么樣的工作及可能取得的績效，因此可以通過測試一個人的行為模式，來增加其"人職匹配"成效的可能性。

"GPRS-行為模式"原理非常簡單容易，測試題目只需要10題，就能得出一個立體的答案。

GPRS分別是指:

G=Governing   掌控模式；

P=Presenting  表達(dá)模式；

R=Responsive  體貼模式；

S=Strategic   策略模式。

如果企業(yè)希望使用"GPRS-行為模式"作為招聘工具, 首先只要為該工作崗位把特定測試題先做一次, 拿到圖形后作為招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)。再把每位應(yīng)征者的答案圖形與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較一下, 就可以確定該應(yīng)征者與企業(yè)要求有多少百分比的吻合; 或者說是應(yīng)征者在工作崗位上有多少百分比的行為模式能配合企業(yè)的要求。