現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的如火如荼，可能在我們今天會(huì)議的過(guò)程中就有多個(gè)創(chuàng)業(yè)者又拿到風(fēng)投，或許哪個(gè)咖啡館內(nèi)又談成了幾個(gè)合作協(xié)議。越是在這么火熱的情況下，我們更應(yīng)該保持足夠的冷靜去思考，我們要想想接下來(lái)互聯(lián)網(wǎng)教育該怎么走。目前看來(lái)，現(xiàn)在很多企業(yè)和產(chǎn)品已經(jīng)逐步偏離了教育的方向，做成了一個(gè)純商業(yè)化、利益化的產(chǎn)品，這顯然是不對(duì)的。


        為什么互聯(lián)網(wǎng)教育會(huì)這么熱呢？首要原因應(yīng)該就是產(chǎn)業(yè)大背景。今年年初李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，這個(gè)“加”的符號(hào)開(kāi)始滲透到每個(gè)行業(yè)，包括家具、房產(chǎn)、醫(yī)療、媒體等等，當(dāng)然也加到教育。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高科技化、高傳播性的一個(gè)工具，互聯(lián)網(wǎng)融入教育符合一個(gè)大的趨勢(shì)。大家都認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)大的快車，把其他行業(yè)放上去就能進(jìn)入快車道，高速發(fā)展。


        但事實(shí)上我認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)-”，是一個(gè)“減”的目標(biāo)，減掉的是我們?cè)趥鹘y(tǒng)行業(yè)里可以用技術(shù)手段代替的繁雜的流程、操作和環(huán)節(jié)，以及對(duì)人工的依賴，但目前互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合達(dá)成的減法效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。可以看到的是，現(xiàn)在市面上互聯(lián)網(wǎng)教育的產(chǎn)品種類繁多，每天都會(huì)有很多新的應(yīng)用產(chǎn)生,同時(shí)有一些消失不見(jiàn)。如果給這些產(chǎn)品應(yīng)用歸一下類，大致能分為三類，最主要的兩類就是輔助工具類和平臺(tái)類，還有很少一部分是做內(nèi)容的。我認(rèn)為這很不科學(xué)，輔助工具類和平臺(tái)類都是從形式上做文章，而真的想要在教育領(lǐng)域做出一些變革和顛覆應(yīng)該是靠?jī)?nèi)容。好比農(nóng)業(yè)發(fā)展，只有在種地的基礎(chǔ)上才能有后續(xù)的建倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸、再加工等形式出現(xiàn)。而種地是最辛苦并且收獲最少的，就和教育做內(nèi)容一樣，傳統(tǒng)課堂靠的是老師的言傳身教，如果只是在形式上做變革那只是改變傳輸者的性質(zhì)而已，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)在對(duì)流程、操作上做到了一些減法，但并未觸及教育的本質(zhì)。


        導(dǎo)致行業(yè)很火的第二個(gè)原因是資本的驅(qū)動(dòng)。所有資本都想在這個(gè)行業(yè)里占據(jù)一席之地，因?yàn)榭萍际墙逃龑?lái)發(fā)展能預(yù)見(jiàn)的最大的風(fēng)口。資本狂熱涌進(jìn)來(lái)對(duì)于教育從業(yè)者來(lái)說(shuō)可能是個(gè)好事，但是反觀整個(gè)教育行業(yè)，資本則驅(qū)使越來(lái)越多人把教育做成商業(yè)，情懷開(kāi)始缺失，行業(yè)變得浮躁。所有人都覺(jué)得來(lái)錢特別快，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)變成職業(yè)，產(chǎn)品這個(gè)不行可以換下一個(gè)，部分從業(yè)者發(fā)展和盈利模式都沒(méi)弄清晰。


        我認(rèn)為，還是要對(duì)資本保持一定的冷靜。教育行業(yè)是一個(gè)很特殊的行業(yè)，它的客戶和用戶是分開(kāi)的，客戶是家長(zhǎng)，用戶卻是孩子，家長(zhǎng)想要的不一定是孩子想要的，孩子想要的不一定是家長(zhǎng)想給的。例如市面上的一些搜題類產(chǎn)品，習(xí)題答案一搜就能出來(lái)，這是家長(zhǎng)想要的東西嗎？這類產(chǎn)品也在遏制孩子的思考能力和創(chuàng)新能力，背離教育本質(zhì)。這也顯現(xiàn)出目前互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的粗獷，現(xiàn)在企業(yè)融資動(dòng)輒就幾千萬(wàn)美元，融個(gè)千八百萬(wàn)，都不好意思說(shuō)了。


       互聯(lián)網(wǎng)教育熱的第三個(gè)原因我認(rèn)為也歸于傳統(tǒng)教育行業(yè)不爭(zhēng)氣。目前，傳統(tǒng)教育面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，我聽(tīng)到很多傳統(tǒng)教育行業(yè)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)教育擠掉了他們很大的發(fā)展空間，我也做過(guò)線下培訓(xùn)，但這并不是根本問(wèn)題。傳統(tǒng)教育的病根在于收費(fèi)模式，現(xiàn)存的“按時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)”這種模式如何讓機(jī)構(gòu)和老師有動(dòng)力讓孩子在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)有用的知識(shí)？不會(huì)！老師和機(jī)構(gòu)甚至?xí)浯竽愕膯?wèn)題來(lái)延長(zhǎng)你的補(bǔ)習(xí)時(shí)間，整個(gè)行業(yè)價(jià)值導(dǎo)向都存在問(wèn)題。


        那如何去解決它？前些年出現(xiàn)過(guò)承諾式教學(xué)，向?qū)W生保證一定考多少分，一定能上什么學(xué)校，考不上就退費(fèi)。這叫“結(jié)果管理”，結(jié)果都出來(lái)了，如果失敗了，即使是退錢，時(shí)間成本的浪費(fèi)卻無(wú)法估算，這顯然不高明。還有一種方式是按效果去付費(fèi)，做“過(guò)程管理”，但難點(diǎn)是如何給效果一個(gè)定義和標(biāo)準(zhǔn)，并需要用戶認(rèn)可。傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)病急亂投藥，但互聯(lián)網(wǎng)并不見(jiàn)得是解藥。