客戶：深圳市盈華訊方通信技術(shù)有限公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/3/28 0:00:00 上午：9：30-12：00 步入正題 （1、什么是團隊；2、團隊的形成過程；3、團隊角色；4、個人如何培養(yǎng)團隊精神） (一) 第一章 什么是團隊 1. 視頻（闡述“沒有完美的個人，只有完美的團隊”） 2. 企業(yè)是什么“順風車、收容所、福利院” 3. 斜坡球體論：闡述企業(yè)的發(fā)展，團隊的成長最重要的是管理與質(zhì)度“約束力” 4. 而對管理與質(zhì)度的“約束力”你的選擇是由意愿+能力決定你是（人裁、人力、人材、人財） 5. 在企業(yè)里，選擇有二【（人：尊重、思利及人，是品質(zhì)的核心）（事：行為的標尺）“真、善、美”】注：顧全企業(yè)大局，企業(yè)發(fā)展鑄就個人成長與機遇 6. 蘇東坡——《念奴嬌·赤壁懷古》引入下章節(jié)，團隊精神視頻 7. 視頻《狼之南極冒險》詮釋團隊精神（1、隨時把握機會2、不畏困難，寒天出動3、成群結(jié)隊 4、分工明確 5、團結(jié)協(xié)作 5、不拋棄不放棄） 8. 大雁的啟示“合作、激勵、責任” 9. 西游記講述“目標明確、結(jié)構(gòu)合理、利益一致、素質(zhì)過關(guān)、規(guī)則清楚、上級支持” 10. 白龍馬與驢的對話“講述加入一個好的團隊，可以讓人生價值無限擴大化” 11. 團隊AND群體（區(qū)別） 12. 團隊的定義（從前章節(jié)西游記中引出團隊的結(jié)構(gòu)：1、團隊核心：領(lǐng)導、先鋒、后勤保障 2、明確的目標 3、良好的溝通 4、恰當?shù)念I(lǐng)導） 13. 團隊定義引導學員回顧 14. 為數(shù)不多的成員，團隊具體由多少人組成合適呢？引出下一章節(jié) 15. 我們的目標（設(shè)定各部門自己的目標，現(xiàn)場模擬） 16. 心理小游戲，道出不舍棄不放棄“思利及人” 17. 視頻《士兵突擊小段》強化對不拋棄不放棄精神的概念 18. 總結(jié)上述：團隊的作用 19. 游戲：傳遞水的游戲（學員總結(jié)分享） 20. 布置任務(wù)：每組1個團隊節(jié)目+課程問題回顧 【上午課程結(jié)束】 下午：13：30-15：30 （二）第二章 從群體到團隊的形成過程 1. 形成期 1) 團隊缺乏共同的愿景和目的感 2) 談話存有戒心 3) 團隊成員間的信任水平較低 4) 團隊領(lǐng)導被視為計劃和決策制定者 5) 團隊缺乏共同工作所需的正式模式 6) 團隊成員對其他成員特有的智慧和智能一無所知 7) 團隊缺乏靈活性和適應(yīng) 2. 劇變階段 1) 關(guān)于團隊目標、領(lǐng)導、類型和工作關(guān)系的觀念沖突 2) 溝通，較公開地，經(jīng)常導致意見相左 3) 聚焦個人和小組的需求 3. 標準化階段 1) 明確了一個共同的愿景和目的觀念 2) 溝通相對開放 3) 信任度相對較高 4) 團隊成員分擔并接受領(lǐng)導責任 5) 確定了共同工作的程序并動態(tài)調(diào)整 6) 高度認可每個人的才干、技能和工作風格 7) 在共同認可的工作模式內(nèi)要有靈活性和適應(yīng)性 8) 在公認和可接受的運作模式內(nèi)持續(xù)進行團隊學習 4. 運行階段 1) 共同的愿景和目的觀念是被分享的 2) 溝通是開放的 3) 信任度達到高的層次 4) 團隊成員分擔領(lǐng)導責任 5) 工作程序是靈活有效的 6) 杰出的才干被綜合來提高整個團隊的績效 7) 團隊具有靈活性和適應(yīng)性并且對改進是開放的 8) 思想超越現(xiàn)有的參照標準范圍而增加新的精力與激情 5. 團隊發(fā)展曲線 1) 總結(jié)團隊的發(fā)展需要有堅實的根基 2) 企業(yè)發(fā)展應(yīng)有“永遠創(chuàng)業(yè)”精神 （三）第三章 團隊角色 1. 團隊角色測驗 1) 九型人格幫助學員找尋自己適合的角色 2. 案例分析 1) NBA球隊案例解析（角色組合的重要性） 2) 學會珍視不同； 3) 選擇隊員時應(yīng)盡量能夠滿足八個角色，保證完整的角色構(gòu)成； 4) 當團隊角色失去平衡，應(yīng)激勵成員填補缺口。 （四）第四章 個人如何培養(yǎng)團隊精神 1) 《沙漠逃亡》故事啟迪，學員感悟心得分享 2) 《天堂和地獄分粥》故事啟迪（合作實現(xiàn)雙贏、多贏） 3) 《盲人提燈》愛人等同于愛己 4) 課堂游戲：采報紙（學員感悟分享） 5) 課堂回顧：上述內(nèi)容 6) 學員分享 7) 結(jié)束