瑞意趨勢CEO，《連接時代》作者。
在網絡輿情口碑監測研究、Social CRM開發、消費者研究等領域工作是10多年。帶領團隊服務過包括萬科、海爾、輝瑞、西安楊森、微軟、華爾街英語、LG電子等眾多國內外知名企業。
在各種刊物發表專業相關文章幾十篇。著有《連接時代》一書（清華大學出版社2014年）。提出了互聯網時代消費者數字連接（digital connection）、未來商業生態化平臺競爭、傳統CRM的社會化轉型、連接時代等觀念。曾在包括海爾、沃爾沃、SAP、華爾街英語等眾多企業，及南京大學、浙江大學、武漢大學、上海外國語大學在內的知名高校進行相關交流分享。