員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

【課程簡介】:

本課程圍繞職場人士在職業(yè)發(fā)展中遇到的常見問題，從“觀念”、“行為”和“技能”三方面作為切入點，點燃職場人士的工作激情，激發(fā)工作動力，引導(dǎo)職場人士展開正確行動，增加自身工作技能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，建立良好合作。幫助學(xué)員明確個人在團隊中存在的價值以及尋找到錢以外的工作動力，從雇傭軍變成志愿軍；建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)、建立積極心態(tài)、建立游戲心態(tài)；把自己當(dāng)公司，塑造個人的價值品牌；幫助學(xué)員樹立正確的人生觀、擇業(yè)觀以及價值觀，建立一臺無形的“職場攝像機”，永遠監(jiān)督自己保持良好的職場品牌。

【培訓(xùn)師】：李剛

【培訓(xùn)時間】：1天

【課程對象】：企業(yè)全體員工

【培訓(xùn)收益】：

1、使學(xué)員明確職業(yè)人所需要具備的素養(yǎng)，作好角色轉(zhuǎn)化

2、明確自己的職業(yè)目標(biāo)，找準(zhǔn)自己的工作定位，正確了解企業(yè)發(fā)展與員工成長之間的關(guān)系，增強對企業(yè)的忠誠度

3、掌握職場溝通的基本要素與技能，了解與不同角色、不同性格與不同身份的人溝通的基本技能

【課程大綱】：

第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)

一、職業(yè)化基礎(chǔ)

1、你在為誰而工作；

2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；

3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉；

5、員工角色認(rèn)知與定位；

6、員工為什么要職業(yè)化

二、員工常犯的主要錯誤

1、優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型；

2、優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；

3、企業(yè)員工常犯的主要錯誤；

4、80后員工的特點；

三、職業(yè)化的心態(tài)塑造

1、目標(biāo)至上；

2、積極主動；

3、追求效率；

4、尋求雙贏；

5、重視溝通；

6、與人協(xié)作；

7、更新自我；

8、結(jié)果交換；

9、商業(yè)人格；

10、憑原則做事；

四、三項核心職業(yè)道德修煉

1、敬業(yè)是最好的習(xí)慣；

2、責(zé)任重于能力；

3、團隊至高無上；

第二講：職業(yè)化行為的訓(xùn)練

1、何謂職業(yè)化行為；

2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則；

3、對待工作的行為；

4、對待企業(yè)的行為；

5、對待老板的行為；

6、對待同事的行為；

7、對待下屬的行為；

8、對待自己的行為；

第三講：職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能

一、目標(biāo)和計劃管理

1、工作目標(biāo)的兩個類型；

2、達成狀態(tài)的工作目標(biāo)；

3、解決問題的工作目標(biāo)；

4、PDCA與目標(biāo)達成

二、提升工作效能：時間管理技能

1、通過時間管理走向成功；

2、時間的屬性與誤區(qū)；

3、時間管理必備工具；

第四講：工作中人際關(guān)系處理

一、處理工作中的人際關(guān)系技巧

1、如何贏得合作的人際關(guān)系

2、自我管理；

3、能站在別人的立場考慮；

4、主動關(guān)懷幫助別人；

5、贏得合作的談話技巧；

6、與上司的相處之道；

三、溝通與協(xié)作

1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng)）；

2、溝通時情緒的處理；

3、面對上司、同事、部屬的溝通；