員工職業化素質訓練

【課程簡介】:

本課程圍繞職場人士在職業發展中遇到的常見問題，從“觀念”、“行為”和“技能”三方面作為切入點，點燃職場人士的工作激情，激發工作動力，引導職場人士展開正確行動，增加自身工作技能，協調人際關系，建立良好合作。幫助學員明確個人在團隊中存在的價值以及尋找到錢以外的工作動力，從雇傭軍變成志愿軍；建立創業心態、建立積極心態、建立游戲心態；把自己當公司，塑造個人的價值品牌；幫助學員樹立正確的人生觀、擇業觀以及價值觀，建立一臺無形的“職場攝像機”，永遠監督自己保持良好的職場品牌。

【培訓師】：李剛

【培訓時間】：1天

【課程對象】：企業全體員工

【培訓收益】：

1、使學員明確職業人所需要具備的素養，作好角色轉化

2、明確自己的職業目標，找準自己的工作定位，正確了解企業發展與員工成長之間的關系，增強對企業的忠誠度

3、掌握職場溝通的基本要素與技能，了解與不同角色、不同性格與不同身份的人溝通的基本技能

【課程大綱】：

第一講：職業化塑造的基礎

一、職業化基礎

1、你在為誰而工作；

2、職業化素質與能力模型；

3、職業化的三大內涵；

4、職業化素養修煉；

5、員工角色認知與定位；

6、員工為什么要職業化

二、員工常犯的主要錯誤

1、優秀企業不喜歡的員工類型；

2、優秀企業最欣賞的員工類型；

3、企業員工常犯的主要錯誤；

4、80后員工的特點；

三、職業化的心態塑造

1、目標至上；

2、積極主動；

3、追求效率；

4、尋求雙贏；

5、重視溝通；

6、與人協作；

7、更新自我；

8、結果交換；

9、商業人格；

10、憑原則做事；

四、三項核心職業道德修煉

1、敬業是最好的習慣；

2、責任重于能力；

3、團隊至高無上；

第二講：職業化行為的訓練

1、何謂職業化行為；

2、職業化必備行為準則；

3、對待工作的行為；

4、對待企業的行為；

5、對待老板的行為；

6、對待同事的行為；

7、對待下屬的行為；

8、對待自己的行為；

第三講：職業人士應該具備的基本技能

一、目標和計劃管理

1、工作目標的兩個類型；

2、達成狀態的工作目標；

3、解決問題的工作目標；

4、PDCA與目標達成

二、提升工作效能：時間管理技能

1、通過時間管理走向成功；

2、時間的屬性與誤區；

3、時間管理必備工具；

第四講：工作中人際關系處理

一、處理工作中的人際關系技巧

1、如何贏得合作的人際關系

2、自我管理；

3、能站在別人的立場考慮；

4、主動關懷幫助別人；

5、贏得合作的談話技巧；

6、與上司的相處之道；

三、溝通與協作

1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發問、響應）；

2、溝通時情緒的處理；

3、面對上司、同事、部屬的溝通；