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    阿福:“授人以漁”為何過時了?
    2016-01-20 6647

    前不久,發了個微信朋友圈,內容是:

    當人到一定階段,會對類似于“你應該這樣做...”的話語產生極大的反感,這正是很多培訓效果不佳的根本原因,同樣也是小孩不好教的根源,“授人以漁”將會和“顧客就是上帝”等管理理論一樣,被我們放棄; 

    很多人在下面評論,說沒太明白,問我”授人以漁“為什么會被放棄? 

    “授人以魚不如授人以漁”這句話,相信大家早已經聽了N多遍,無需我多做解釋,授人之漁,已經被當做經典,流傳至今,我今天寫這篇文章,并不是要為了標新立異,作為一個教育工作者,也帶教過幾百人(那種一對幾百的培訓不算),關于“授人以漁”,我還是有一點點發言權的,至于說為什么不想再授人以漁,具體有幾下幾方面的原因: 

    1.授人以漁的效果,并沒有傳說與想像中那么理想;

    2.還有比授人以漁更好的教育方法; 

    先來說第一個原因:授人以漁的效果,為什么不理想? 

    案例1:“滿桶不晃半桶晃”

    我曾經開過陳列特營訓,在全國不同城市開班,前前后后開了5、6期,為期14天,每期僅招收學員8人,實操店鋪20家以上,前一周是培訓加帶練,后一個星期全程練兵,總收入僅相當2天的課酬,效果不錯,還是比較有成就感的,總體策略就是授人以漁; 

    幾周的特訓營下來,發現大部分人學得不錯,只有極少數學員讓我不夠滿意,我認為她們是前期經驗積累太少造成的,直到有一期特訓營發生的一件事,讓我重新思考花大力氣授人以漁的意義何在; 

    那是在一個加盟商店鋪練兵時發生的事情,少淑女裝品牌,訂貨時貨品結構嚴重失調,初秋季節,全店僅有一條連衣裙,還是上一年的存貨,風衣和長褲是最多的,一個學員看著只有風衣和長褲的一桿貨品一籌莫展,問我這桿貨怎么陳列; 

    正當我在思考加入些什么產品來調整貨品結構時,該加盟商的一個督導以極快的速度,按2件風衣、2條褲子、2件風衣、2條褲子的方式把陳列做完了,然后以鄙視的眼神看著我,那一瞬間我仿佛聽見心中有一萬頭草泥馬在奔騰,那天的練兵提前一小時結束了,沒人看出我的心里變化; 

    結果也在意料之中,8個學員中,有6個學得不錯,其中從外地過來的兩個姑娘尤其出色,多少還讓人有點欣慰; 

    這個案例正顯了一句老話,滿桶不晃半桶晃,這也讓授人以漁大打折扣; 

    案例2:”沒有求知欲望”

    曾經給一家品牌做過培訓,沒多久在百貨里碰到她們的大區經理C,就向她了解培訓內容的應用情況,C告訴我根本沒有用起來,我問她是覺得講得不好嗎? 

    C說:不是的,我區域內有50多人去聽了你的課,都是公司要求一定要去的,其中至少有30多人是不想去的,坐在下面也是發呆,真正能學以至用的可能10個人都不到,而那10個人,到現至少走了8個,帶到別的品牌去應用了; 

    我問C有沒有了解真實原因; 

    C說:走掉的那些人,在店鋪做得好一點,就是被排擠的對象,擠到別的品牌,反而干得更好了,那些不思進取的人在團隊中占了大多數,而公司又無法給我換掉她們的條件和資源,也只能眼睜睜的將就著;

    C接著說:我也問過那些不思進取的人,為什么公司給的學習機會不認真學習,你猜她們怎么說?她們說工資這么低,我們還哪有學習的欲望呀,如果給我們工資翻一倍,我們保證好好學習; 

    這個案例告訴我們,授人以漁的對象,必須要有學習欲望,但上面說工資翻一倍保證好好學習的話,你最好別信; 

    再來說說第二個原因:還有比授人以漁更好的教育方法,是什么方法呢? 

    案例3:授人以欲

    記得若干年前,一個朋友D那時還是個店長,將一家大家慢慢帶成了千萬店,員工每月收入從原來的3、4千變成了1萬多,在當地相當于3個人的薪水,而且非常穩定; 

    D不想要這么穩定,她想要20%的業績增長,但照員工當時的狀態,10%的增長都有點困難,而員工們對現狀很知足,一點也不著急; 

    D有苦難言, 每名員工手工都有大量的VIP,業績穩定,她不想動任何一個人,只想激發她們曾經的斗志,盡管帶她們去參加了心態培訓,但還是收效甚微; 

    后來D得“高人”指點,請人給那些員工講解汽車知識,并一對一的分析了每名員工適合的車型,同時介紹了每款車的價格,以及有車的好處; 

    沒過多久,就聽那幫店員在說,自己又有目標了,就是在明年買輛什么車,D就在旁邊笑了,果不其然,那幫有了小車夢的姑娘們,又開始發奮圖強了,D的增加率目標在12月中就完成了; 

    這個案例告訴我們,授人以欲,比授人以漁更管用; 

    有人會說,這個案例是在大家都具備“漁”的專業能力的方法的基礎下,如果這些人還不會“漁”,你授人以欲有什么用呢? 

    這個問題問得好,我們再看一個案例 

    案例4:沒有培訓的品牌

    幾個朋友自創業做品牌快5年,現全年銷售近1個億,早早就開始盈利了,總部人員極少,店長的工資與業績緊密掛勾,無上限,故優秀店長收入超高,過2萬都是常見現象; 

    店長們干勁十足,有一天,一名店長問他:老總,我們其實經驗還是不足,蠻想多學點東西的,為什么公司沒有培訓師給我們做培訓呀? 

    這個朋友告訴店長說:你每個月拿著2萬多的工資,你還讓我找人給你做培訓?外面開課的老師那邊多,你們難道不會自己去報嗎? 

    于是乎,那些店長們自己掏錢去外面報課學習,再回來應用,自己解決了“漁”的問題; 

    也許有人會問:如果店長們拿著高工資,不花錢學習怎么辦? 

    問得好,這個朋友告訴我,當別人都成長起來了,你還不自我成長的話,就把你換掉,因為看中你這位置的人都在排隊呢,于是這些店長們,為了保住自己的高收入,就會拼命的提升自己的能力把店鋪銷售做得更好,而那些店員也會拼命學習,希望成為高收入店長隊伍中的一員; 

    于是乎,人多了,店鋪就可以越開越多了; 

    就是這么一個沒有銷售技巧培訓、沒有搭配培訓、沒產品知識培訓、沒有陳列培訓、沒有VIP培訓,沒有任何培訓的服裝品牌,能夠做到95%以上店鋪盈利; 

    這個案例,讓我想起一句話:如果你想造一艘船,先不要雇人去收木頭,也不要分配任務,而是去激發他們對海洋的渴望 

    結合以上案例,我總結出這么幾個結論:

    1.授人以魚,和施舍差不多,是一次性的,沒有再生能力;授人以漁,和教練類似,教會你技能和方法,你可以利用這些技能和方法,產生生產力,創造資源; 

    2.授人以漁,當受者有求知欲望時,授人以漁才有價值和意義;當受者沒有求知欲望時,授人以漁反而會讓人反感,這就好像你對一個嗜睡的人說,你買個什么樣的鬧鐘,就一定能早起,別人在想,鬧你妹呀,我壓根就不打算早起好不好; 

    3.授人以欲,當受者有求知欲望時,他自己會去找方法(漁),這時的求知欲,除了受者本心之外,還需要利益驅動,這樣才能保證人才不流失; 

    4.授人以欲,當受者求知欲望不強時,則需要利益和恐懼雙重驅動,讓受者自己去找方法;當受者沒有求知欲望時,恐懼成真,扶不起的阿斗就得放棄;

    工業革命之后,各個行業開始興起,技術和方法就是核心競爭力,師傅帶徒弟式的授人以漁變成當時職場培訓的主旋律,同期,大量的產品被生產出來,需要向全世界傾銷,否則工廠就會破產,于是“顧客就是上帝”的概念被提出! 

    如今,進入信息化時代,各行各業的發展均已趨向于成熟,人們早已從溫飽邁入小康甚至是小資時代,加之互聯網讓世界沒有距離,人們對于“漁”已經不如過往那邊迫切,還對她們授人以漁,早就不鳥你了 

    所以,我可以武斷的說,“授人以漁”和“顧客就是上帝”一樣,過時了; 

    如果你要讓現在的人們掌握更多的知識和能力,從而創造更高的效益,首先要做的,不是請專家來給她們做培訓,而是先點燃她們的激情和欲望,而且不是靠培訓來點燃的; 

    正所謂,無欲無求,無欲則剛,意思就是說,如果她沒有欲望,你拿她一點辦法都沒有; 

    故:現在教育與培訓,首先要解決的不是授人以漁,而是點燃激情與欲望!


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