在大多數(shù)人的心中，一間美容院要賣的、可以賣的無非是專業(yè)技術服務和美容產品，并把這兩個項目的經營放在的位置上。其實，一間經營良好的美容院，除了賣技術和服務以外，還可以賣至關重要形象、賣氣氛、、賣服務、賣情報、甚至賣人。
一、賣形象
一間美容院擁有良機的店面形象是吸引顧客的首要條件，沒良好的店面形象，如店面裝璜陳舊、招牌破敗且積滿灰塵、店門前燈光昏暗等，哪怕你技術含量再高，美容產品質量再好，宣傳工作做得再到位，價格再低，恐怕也難以賣得出去，因為首先我們的形象就顧客造成了一個極壞的印象，所以再難以吸引顧客光臨。因此，我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。
擁有了良好的店面形象，能吸引顧客光臨，這還不夠，還應當學會培養(yǎng)我們的回頭客，老顧客甚至忠誠顧客，這樣，才會財源不斷。所以，還得向顧客賣我們的口碑，要讓顧客對我們的美容院產生良好的形象，并且留下來，升華成一種口碑，為我們去傳播。吸引顧客，留住顧客，再通過己留住了的顧客為我們去介紹顧客，這樣，才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛
一間美容院的氣氛如何，將決定顧客是否接受我們的服務，以及對服務的滿意度和決定是否購買我們的產品有很大的關系，有許多美容院在生意清淡時間段，如上午9點—11點，常常會通過一些方法在店內創(chuàng)造出一種良好的經營氣氛，如讓美容師輪流扮演顧客進行一些美容活動
一是增加了美容師交流學習交流的機會，又可以讓美容師彼此之間進行技術等級考評，并將此考評綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎金多少的憑據(jù)；而這些活動的最大目的，就是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛，讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛，覺得我們的經營很正規(guī)，服務很專業(yè)。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造，在生意很清淡的時侯，任由工作人員做私事或打情罵俏等，往往嚇跑了前來光顧的客人，并給她們由此留下極不好的印象。
三、賣服務
當顧客走進店內后，除了向顧客提供一般性的禮儀服務（比如微笑接待、遞茶）外，還應向顧客提供專業(yè)技術、產品介紹、心理解難、耐心聽顧客傾訴及專業(yè)資訊服務。
四、賣情報
當顧客躺下來接受服務后，應想方設法與顧客進行溝通。通常是通過聊天，跟客人談論與生活相關的話題，比如有關個人的職業(yè)妝、家庭妝晚妝等化妝法，時下流行的服飾，國外的美容潮流等，讓客人感受到不但來這里做了美容，還學到了東西。
五、“賣人”
這里所指的“賣人”，即是如何把自己成功的推銷給顧客，并以此跟顧客建立起良好的合作關系及信賴，讓顧客信賴你、相信你、接受你以至依賴你，為我們向顧客提供技術服務和推銷產品打下了良好的基礎。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點：賣微笑、賣姿態(tài)、賣接待技巧、賣手法、賣專業(yè)知識。
六、賣技術
擁有良好的專業(yè)技術是我們掙錢的主要手段，卻不是最佳方式。我們的美容院要對美容師提出：我們“要用心去掙客人的錢，而不是僅僅用手”。
七、賣產品
只有向顧客提供以上良好的服務作鋪墊后，在向顧客推銷產品時，才會容易取得成功，這就是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設沒有以上服務作鋪墊，我們越是說某種產品如何好，客人就是越懷疑，就越是覺得不好。因此，我們首先要與顧客建立溝通、共鳴，令到顧客對我們產生信賴感。這就是要將賣技術與買產品這兩種讓我們獲取利益的最終手段，卻要擺在最次的位置的原因所在。
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