效率和感動(dòng)擺好位置例：有一家美容院在這方面做得很出色，在中午12點(diǎn)鐘，一般是美容院休息或是一天中生意最淡的時(shí)間，這家美容院的生意反而“火爆”，原因是其把效率和感動(dòng)結(jié)合起，為白領(lǐng)一族免費(fèi)提供中午便餐和飲料，這樣，她們?cè)诿廊菰撼酝觑埦涂梢粤⒖套雒廊葑o(hù)理，之后休息一番正好趕上上班時(shí)間，兩者都不耽誤。可見(jiàn)“感動(dòng)”和“效率”的有機(jī)結(jié)合會(huì)帶來(lái)給美容院一片商機(jī)。

        差異永遠(yuǎn)是第一步：差異化也就是特別化，它代表著創(chuàng)新，如果能將差異化做到“正?；?，并且把這種做法視為理所當(dāng)然，可想而知，美容院的經(jīng)營(yíng)又是何等境界？廣州有一家美容院經(jīng)營(yíng)就很有“差異化”所有的服務(wù)員都是“男士”，大膽采用男士來(lái)滿足女性心理需求，從而使美容院在美容界得以立足，且發(fā)展迅猛。要達(dá)到顧客感動(dòng)，美容院還要有明確的經(jīng)營(yíng)理念，并且規(guī)劃出服務(wù)的遠(yuǎn)景和方向，具體執(zhí)行落在實(shí)處。同時(shí)，要將這種感動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，在實(shí)際操作中不斷根據(jù)顧客的需求進(jìn)行方案調(diào)整，最終的一切都要以消費(fèi)者為中心，才能可能帶來(lái)滾滾財(cái)源！

      美容院新兵法“高招”第一招：利用每月幾小時(shí)列出一份護(hù)膚中心所提供的服務(wù)項(xiàng)目及預(yù)估能撥出多少的優(yōu)惠給那些想成為中心的會(huì)員，如此，將可以得到一份固定的收入及一群固定的顧客。第二招：忠誠(chéng)認(rèn)同卡，可以與同業(yè)合作者或者自己來(lái)做此活動(dòng)。然后，與其他地區(qū)的商家取得一致的合約認(rèn)同，共同給予顧客的百分比折扣，進(jìn)而可以互相交換顧客。這一個(gè)活動(dòng)可以提供給對(duì)護(hù)膚中心較忠誠(chéng)的客人，而客人可以以此忠誠(chéng)認(rèn)同卡到有特約指定的商家購(gòu)買(mǎi)，而得到店家的優(yōu)惠折扣（專(zhuān)柜、精品店、鞋店等等）。第三招：會(huì)員折扣卡 送給客人折扣卡、折扣比例為她消費(fèi)的10%，這折扣金額可以用來(lái)買(mǎi)中心的產(chǎn)品。