近期,滴滴快的在合并后的首次發(fā)布會(huì)上宣布了一個(gè)大消息,將從5月25日凌晨開(kāi)始,在全國(guó)12個(gè)城市推出“全民免費(fèi)坐快車(chē)”的活動(dòng),投入預(yù)計(jì)10億元。一個(gè)月的每周一,每位乘客均有每天兩次15元的免單。
滴滴快車(chē)的免費(fèi)午餐:背后的貓膩?
按照滴滴的解釋?zhuān)@純屬免費(fèi)午餐,可以把不少上班族從“地鐵狗”中解脫出來(lái),“北京這邊滴滴快車(chē)的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為:0起步價(jià),每公里1.5元/公里,每次15元的免單額度至少可以行駛10公里,足以覆蓋一個(gè)普通人一天的出行里程。”
然而,事情并非人們想象中的那么單純和給力。有媒體已經(jīng)發(fā)現(xiàn),滴滴快車(chē)其實(shí)暗藏了一些看不見(jiàn)的開(kāi)銷(xiāo),導(dǎo)致人們?cè)谏舷掳嗟母叻迤跁r(shí),要付出比你想象更多的費(fèi)用。如下圖所示,同樣的路程長(zhǎng)度,呼叫滴滴快車(chē)的費(fèi)用是38元,居然比呼叫專(zhuān)車(chē)的36元還要貴2元。這是因?yàn)椋蔚慰燔?chē)會(huì)變相加價(jià),收取16元的高峰附加費(fèi),而且還不能用抵扣券。
這就意味著,滴滴快車(chē)給上下班人群的“免費(fèi)午餐”,噱頭的成分很濃。因?yàn)樵诜巧舷掳喔叻迤冢@個(gè)“免費(fèi)午餐”只要路程短還是可以享用的,這倒是值得稱(chēng)贊。但在上下班高峰期,滴滴快車(chē)的15元每次的免單,甚至還不能完全抵免高峰附加費(fèi),用戶還需要掏錢(qián)支付車(chē)費(fèi),就顯得十分蒼白無(wú)力。
滴滴B2C VS嘀嗒C2C:誰(shuí)更能長(zhǎng)期幫助通勤族?
這些站在促銷(xiāo)的角度去看,都不叫個(gè)事。問(wèn)題的關(guān)鍵在于,滴滴快車(chē)的一旦停止“促銷(xiāo)補(bǔ)貼”,在高峰期的性?xún)r(jià)比就很差,甚至價(jià)格還不如打車(chē)有優(yōu)勢(shì)。而在不忙的時(shí)候,有誰(shuí)會(huì)愿意選擇沒(méi)有發(fā)票無(wú)法參與報(bào)銷(xiāo)的滴滴快車(chē)呢?通俗一點(diǎn)說(shuō),滴滴快車(chē)對(duì)于通勤族沒(méi)有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí),對(duì)于拯救上下班通勤一族而言,“滴滴快車(chē)”這種打車(chē)的方式,不管怎樣努力,還是難以超越“拼車(chē)”的物美價(jià)廉。筆者認(rèn)為,剛剛完成C輪1億美金融資的“嘀嗒拼車(chē)”,才是真正有望解決通勤問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)途徑。因?yàn)檫@是兩種模式的根本對(duì)決,“嘀嗒拼車(chē)”走的是C2C模式,比“滴滴快車(chē)”B2C模式更能適合中國(guó)老百姓“一個(gè)便宜三個(gè)愛(ài)”的國(guó)情。
滴滴平臺(tái)的本質(zhì)是傳統(tǒng)的B2C模式,即通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)配,實(shí)現(xiàn)以商業(yè)運(yùn)營(yíng)為目的的車(chē)輛(快車(chē)、出租車(chē)、專(zhuān)車(chē))乘客之間進(jìn)行匹配,這些車(chē)輛不管形式上有多少不同,但目的都是一樣的——賺錢(qián)。殺頭的生意有人干,賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做。各種車(chē)輛必須從滴滴平臺(tái)上賺到錢(qián),因此滴滴即便是為了孵化市場(chǎng),進(jìn)行短暫補(bǔ)貼,還是要支付剛性的費(fèi)用的,而對(duì)于有商業(yè)運(yùn)營(yíng)目的的車(chē)輛來(lái)說(shuō),這個(gè)成本顯然不會(huì)低。因此,滴滴的補(bǔ)貼也總給人戛然而止的感覺(jué),好比王小利在《捐助》中的臺(tái)詞一樣,“咱倆就好比兩堆干柴,你(促銷(xiāo)補(bǔ)貼)那頭燒得挺旺,我這一泡尿(停止補(bǔ)貼)把火尿滅了。”。在B和C之間,要想均衡市場(chǎng)的不同期望值,滴滴就要左右逢源,但C端老百姓想要省錢(qián),B端的商業(yè)車(chē)輛要賺錢(qián),這對(duì)于滴滴來(lái)說(shuō),還是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
而反觀以“ 嘀嗒拼車(chē)”為代表的“拼車(chē)”出行方式,則是典型的C2C模式。“交易”車(chē)主、車(chē)主雙方的期望值都不大,尤其是上下班高峰期,只要順路就能皆大歡喜。整個(gè)過(guò)程中價(jià)格比商用車(chē)輛便宜,并且沒(méi)有高峰費(fèi)、空駛費(fèi)、計(jì)時(shí)費(fèi)等,有效降低了車(chē)乘雙方以及平臺(tái)方的成本。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,“嘀嗒拼車(chē)”不用去糾正買(mǎi)賣(mài)雙方期望值失衡的難題,只需要做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)匹配和交易信用及保險(xiǎn)制度保障即可。事實(shí)上,嘀嗒這方面也做得不錯(cuò)。如信用體系上,嘀嗒拼車(chē)要求每一位注冊(cè)車(chē)主都需提交駕照、行駛證、手機(jī)號(hào)碼,以及帶車(chē)牌的照片,進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證。此外,嘀嗒拼車(chē)還鼓勵(lì)乘客和用戶進(jìn)行相互評(píng)價(jià),這就是C2C信用體系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在保險(xiǎn)體系上,嘀嗒拼車(chē)和中意財(cái)險(xiǎn)合作,推出專(zhuān)有的拼車(chē)保險(xiǎn),每次出行最高賠付意外傷害20萬(wàn)元。而且嘀嗒拼車(chē)的車(chē)主與乘客均是報(bào)著“順路”的心態(tài),司機(jī)只是為了節(jié)約出行成本。這與滴滴快車(chē)的車(chē)主完全是不同的心態(tài)。快車(chē)車(chē)主更多的是為了“賺錢(qián)”,如果這單的價(jià)格補(bǔ)貼后還只能賺回個(gè)油錢(qián),那么不好意思,司機(jī)是不會(huì)去接單的。
從商業(yè)運(yùn)營(yíng)到共享經(jīng)濟(jì),“嘀嗒拼車(chē)”真正實(shí)現(xiàn)了閑置車(chē)輛資源的社會(huì)化利用,對(duì)于面臨環(huán)保問(wèn)題挑戰(zhàn)的當(dāng)下中國(guó)來(lái)說(shuō)。這一模式的創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對(duì)社會(huì)公共資源的應(yīng)用。可以相信,油價(jià)在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間還將維持目前水平,而資源緊張的態(tài)勢(shì)也難以有大幅改善,提高資源利用率,將是整個(gè)社會(huì)的帕累托改進(jìn)機(jī)制。在便利老百姓、推進(jìn)低碳環(huán)保的出行理念下,以“嘀嗒拼車(chē)”為代表的C2C共享型出行方式,也必然會(huì)在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),顛覆傳統(tǒng)出行市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)“行者有其車(chē)”——沒(méi)有免費(fèi)午餐,但價(jià)格人人可以負(fù)擔(dān)得起,這就足夠!