【課程概述】

       杰克韋爾奇推崇的一個觀點是：“作為一個領(lǐng)導者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。每個人都開花了，這個組織就成功了。”從以上觀念可以看出一支精英培訓師隊伍對組織發(fā)展的重要性，作為企業(yè)的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者同時也應(yīng)該成為一位優(yōu)秀的培訓師。

       隨著新經(jīng)濟時代的來臨，外部環(huán)境瞬息萬變，激烈的競爭要求我們企業(yè)的內(nèi)部傳承也必須與時俱進，企業(yè)培訓師也需要持續(xù)提升才能滿足學員越來越高的學習要求。如何讓企業(yè)培訓師修煉精湛授課技能，通過專業(yè)的教學技巧讓枯燥的技術(shù)與經(jīng)驗分享變成生動的課堂講解，幫助學員愿意聽，聽的懂，記得住，做得到，這是本課程將要解決的問題。    

       本課程以國際通用的培訓師職業(yè)訓練標準為基礎(chǔ)，結(jié)合李娜老師十數(shù)年的企業(yè)培訓師訓練經(jīng)驗，從立根本、有魅力、知套路、懂招數(shù)、會調(diào)動、樂成長六個維度去綜合提升培訓師的授課技巧與專業(yè)素養(yǎng)，進而為企業(yè)打造一支善傳承、樂分享的精英培訓師團隊。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓師、核心技術(shù)崗位員工、業(yè)務(wù)精英、管理人員

【課程收益】

完成課程后，學員能夠：

¤ 建立企業(yè)內(nèi)訓師專業(yè)認知，提升個人職業(yè)素養(yǎng)；

¤ 運用課堂呈現(xiàn)演繹技巧，展示培訓師講臺職業(yè)風范；

¤ 掌握基于成人認知的課程呈現(xiàn)與教學流程；

¤ 運用專業(yè)教學方法調(diào)動學員參與，確保培訓效果的達成；

¤ 運用互動與應(yīng)變技巧進行課堂掌控，有效營造學習氛圍；

¤ 建立不斷學習成長、培養(yǎng)自身內(nèi)訓師優(yōu)秀特質(zhì)的積極意愿；

¤ 通過實戰(zhàn)情境的演練，提升培訓的專業(yè)授課技能。

【授課方式】

講授演示、案例分析、互動討論、工具輔導、演練點評與引導技術(shù)相結(jié)合。

【訓練導圖】

【課程大綱】

修煉一：立根本——建立培訓專業(yè)認知

一、建立學習認知

¤ 高效課堂三法則

二、建立系統(tǒng)認知

¤ 問題研討：一次失敗的培訓活動該由誰來買單？

¤ 認知培訓九宮格

三、建立績效認知

¤ 績效導向的培訓原則

¤ 成功培訓的三個轉(zhuǎn)化

修煉二：有魅力——職業(yè)風范展示能力

演練輔導：一分鐘迷你課程訓練

一、克服怯場的六項技術(shù)

1、緊張怯場的三個原因：環(huán)境、技術(shù)、心理

2、陌生消除法  

3、生理調(diào)適法

4、壓力轉(zhuǎn)移法

5、超強預習法

6、預演成功法

7、底線解脫法

二、避誤：展示風范六項禁忌

三、服飾：彰顯你的敬業(yè)態(tài)度

四、身姿：塑造你的職業(yè)姿態(tài)

五、手勢：盡顯你的精英風范

溝通、區(qū)分、指明、組合、延伸、決斷、拒絕、致意、警示、鼓舞

六、表情：傳遞你的情緒狀態(tài)

七、眼神：建立現(xiàn)場完美連接

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威

眼神訓練：我的眼里只有你

八、語言：魅力表達五項技術(shù)

1、具象化語言

2、結(jié)構(gòu)化語言

3、藝術(shù)化語言

4、幽默化語言

5、精煉化語言

演練輔導：語言表現(xiàn)力訓練

修煉三：知套路——內(nèi)容呈現(xiàn)設(shè)計能力

案例討論：培訓因何低效？

一、影響培訓效果的四大因素

二、開場、主體與收結(jié)設(shè)計要點

三、開場收結(jié)六項禁忌

1、自殺式開場   2、自夸式開場   3、游離式開場

4、游離式收結(jié)   5、倉促式收結(jié)   6、冗余式收結(jié)

四、課程導入六種手法

1、事件導入     2、演示導入     3、互動導入

4、引言導入     5、數(shù)據(jù)導入     6、問題導入

演練輔導：兩分鐘課程導入訓練

五、完美收結(jié)六種手法

1、綜述收結(jié)     2、感悟收結(jié)     3、懸念收結(jié)

4、提煉收結(jié)     5、激勵收結(jié)     6、活動收結(jié)

六、主體內(nèi)容深入淺出情理并茂

演練輔導：內(nèi)容情理并茂表達訓練

修煉四：懂招數(shù)——教學方法運用能力

一、教學目的決定教學方法

二、啟迪——講授教學法

2 說出來的精彩：SCQA模型運用

三、說明——演示教學法

1、以實物說明

2、以圖表解析

演練點評：結(jié)構(gòu)化思維訓練

四、探討——案例教學法

1、案例的三種形態(tài)

2、案例教學四項標準

教學體驗：迷你案例討論——該不該開除阿強

五、趣味——游戲教學法

1、課堂游戲三種形態(tài)

2、課堂游戲三大誤區(qū)

六、鞏固——實操教學法

修煉五：會調(diào)動——課堂掌控互動能力

一、激發(fā)：提問引發(fā)實時互動

1、提問的三個目的：檢驗、強化、引導

2、整體式提問

3、特定式提問

4、開放式提問

5、封閉式提問

6、修飾式提問

二、應(yīng)對：現(xiàn)場提問應(yīng)答有度

1、認同式應(yīng)答

2、重復式應(yīng)答

3、反問式應(yīng)答

4、提煉式應(yīng)答

5、描述式應(yīng)答

6、現(xiàn)場應(yīng)答的五項原則

三、掌控：課堂互動四項要領(lǐng)

帶動、鼓動、諧動、調(diào)動

四、調(diào)動：五動激活學員全身心參與

五、應(yīng)變：突發(fā)狀況六項對策

1、內(nèi)容錯漏如何處理

2、氣氛沉悶如何處理

3、現(xiàn)場混亂如何處理

4、聽眾質(zhì)疑如何處理

5、有惡意挑釁如何處理

6、有高手在場如何處理

案例分析：失控的現(xiàn)場

修煉六：樂成長——自我修煉學習能力

一、培訓師三個角色扮演

二、培養(yǎng)精英培訓師六項特質(zhì)

1、勇于改變的挑戰(zhàn)力

2、后發(fā)制人的學習力

3、巧妙錯位的創(chuàng)造力

4、關(guān)注全場的洞察力

5、流暢自然的表達力

6、洞悉人心的感召力

培訓師創(chuàng)造力演練——案例改編

三、提升自我職業(yè)魅力

1、言而有信不輕易許諾

2、尊重學員不貶低他人

3、早來晚走遵守時間約定

4、高明視角不陷無謂爭執(zhí)

5、提升情商切忌自我陶醉

6、誠實自信正視知識盲點

7、職業(yè)自律不涉敏感問題

四、培訓師成長四重境界

五、人生必讀的六本書

結(jié)尾：綜合實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)