張松林現任河南格尚文化傳播有限責任公司董事長；著名

人力資源管理專家；現代商務禮儀培訓講師；婚禮

NLP總裁創始人，受邀參加多家名企班授課。

經營企業最難的是經營人。因為產品是死的，人是活的；產品沒有思想、沒有情緒、沒有欲望，所以產品可以很好的管理和操作，然而人是世界上最復雜的高等動物。而且不同時代、不同背景、不同家境的人，他們的要求或需求都不一樣，因此，經營人才變得相當困難。

為什么現在企業無人可用呢？中國不是人口大國嗎。因為現在企業變化的速度沒有人才變化的速度快。所以企業提供的需求無法達到人才的要求。

為什么這些人敢于要求？因為他們有選擇的空間和要求的資本。過去是人才求企業，現在是企業求人才。所以招聘單位變得越來越被動，工資給低了無人進來，工資給高了企業無法承受，多數企業已經出現無人可用的現象。

現在企業招一個好員工比找一個客戶還難，人力資源部都成為了銷售部。今天的人事主管再也不是坐在辦公室等著人家投簡歷、發郵件、打電話、上門來面試了。你需要主動出擊，上網站、下市場、進學校去尋找人才。如果今天的企業再不重視企業環境的改造和招聘方式的轉變，還是以傳統的觀念在要求人才、選擇人才，那么你真的無人可用了，企業最終的等待就是關門。

因此，今天多數中小企業就是因為企業無人可用，最后不得不關門停業、甚至破產倒閉。這是筆者談到的第一種企業無人可用的現象。

另外，還有一種就是企業有人無用的現象。因為產品跟人不一樣，同樣的手機、電腦、食品、服裝，即便產品有一定的價格差別，也不會相差太大，至少企業不會做賠本的買賣。然而，人卻不一樣，即使是相同學歷、身高或年齡的人，他們之間創造價值的差距也許會相差十萬八千里。優秀人才可以給企業帶來巨大的財富，劣質人才會給企業造成巨大的損失，所以企業出現了嚴重的有人無用的現象。如果企業不能及時處理好有人無用的現象，那么這些負資產的人才就會把企業拖垮。

為什么企業有人創造不了績效呢？

一是因為企業的績效考核方式變了，過去做企業不用關心結果，只要做好過程就行，次等的產品都有人要。然而，現在企業一切成敗都是市場說了算、客戶說了算，企業賣不出去的產品都是廢品，所以企業需要結果導向，全員都要有營銷意識。

二是因為家庭環境的影響，中國大多數90后的成長過程中，根本不需要關心錢是怎么賺來的，他們只管花就是了，所以這種長時間的固定思維模式導致他們進入企業以后，員工根本就不關心工作是否有成果，老板是否有利潤，他們只要每個月有工資領就行。

然而，對于今天的智力競爭來說，勞動時間、勞動強調都不等于勞動效益，因為企業不是人多就力量大，對于有人無用的人才，他們會嚴重危害了團隊或企業的利益。所以解決企業無人可用和有人無用是現代企業急需解決的難題。

企業怎樣才能有效地解決這兩個難題呢？對于第一種企業無人可用的現象：一、改變企業自身環境；二、加強對人才的重視和培養；三、運用二八定律，留住企業的核心人才。

對于第二種企業有人無用的現象：一、把握好企業的招聘關；二、實施嚴厲的獎罰政策；三、加強企業文化建議，讓好環境培養好人才。