課程背景
隨著行業的發展和中國勞動力形勢的變化、員工逐漸成為企業越來
越重要甚至最重要的資產，員工管理自然成為企業持續經營必須面
對的問題。
同時，中國企業的產業升級使得勞動腦力化程度持續上升，而腦力
勞動的管理和傳統的體力勞動的管理存在天壤之別，比如腦力勞動
很難監督、員工個性很強、領導通常是外行等等，這使得傳統行之
有效的管理方式存在風險和危機。
腦力勞動者被形象地稱為知識型員工，顯然對這類員工的管理的學
習和研究很有必要！不但可以提高士氣、增強凝聚力，而且可以幫
助企業永續經營、長治久安。
課程對象
中高層管理人員
業務骨干
課程收益
深入了解知識型員工的特點
知識型員工管理的基本思路
場景模擬和實際演練
授課方式
系統講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合
原理講解和實操相結合、理論與實際相結合
課程特色
課程在理論高度研究如何加強對知識型員工的管理并結合實踐展開，強調文化管理、內驅管理，通過改變意識來使員工的思想和行為更加符合公司要求，并給出一個行之有效的套路來提升學員的思考高度和深度。
課程內容全面、樸實無華但十分有效，講師教學經驗豐富、講解深入淺出，對實際工作有相當的提高作用。
本課程講師在某高科技企業有十五年的管理經驗，其理論積累和實踐積累可有效幫助學員解決實際問題。
課程時長
2天
課程大綱
l、認識知識型員工
a、知識經濟帶來的變化
◆ 同質化和精細化
◆ 全球化和人本化
◆ 管理的柔化趨勢
b、知識型員工的特點
◆ 管理維度上升
◆ 控制難度增大
◆ 績效兩級分布
◆ 方式趨于間接
◆ 個性更加發散
◆ 自我實現強烈
c、組織三要素
◆ 共同的目標
◆ 合作的愿望
◆ 良好的溝通
2、知識型員工的管理要點
a、共同愿景
◆ 同質化背景下企業的管理要點
◆ 愿景、使命、價值觀
◆ 如何制定共同愿景
b、組織承諾
◆ 員工和企業共同成長
◆ 讓你的員工處于激活狀態
◆ 人的需求層次
c、有效溝通
◆ 重新認識溝通
◆ 克服溝通障礙
◆ 改善溝通的途徑
d、沖突管理
◆ 沖突的兩面性
◆ 建設性沖突
◆ 克服沖突的誤區
◆ 讓員工辯證地思考問題
e、科學考核
◆ 注意考核的負面作用
◆ 目標制定的重要性
◆ 如何更好制定目標
◆ 如何上下同欲
◆ 好目標的特征
◆ 考核方法套路
◆ 考核過程控制
◆ 考核結果運用
f、合理激勵
◆ 物質激勵
◆ 精神激勵
◆ 激勵的要點
◆ 一分鐘經理人
◆ 員工心態管理
g、學習型組織
◆ 學習的重要性
◆ 能力學習：傳遞知識
◆ 理念學習：統一思想
◆ 建立學習型組織
◆ 知識型企業的三三制
m、育才型領導
◆ 領導風格轉化的必要性
◆ 育才型領導的特征
n、 優良文化
◆ 企業管理的軟硬手法
◆ 文化管理的必然性
◆ 文化管理的本質
◆ 如何使企業文化落地
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
