第一部分   績效管理及績效考核

        1、管理的核心是人的管理

        2、人力資源管理的核心是績效管理

        3、什么是績效管理

        4、什么是績效考核

        5、績效管理系統

第二部分  KPI及KPI績效考核

        1、什么是KPI

        2、KPI績效考核體系

        3、 80/20、 PDCA、5W2H和魚骨圖 介紹

第三部分  績效計劃：KPI考核體系的建立（P計劃）

        1、KPI體系建立的六個基礎

        2、KPI選擇的四項原則 

        3、KPI選擇的三大來源

        4、KPI選擇的三種方法

        5、公司、部門和崗位KPI的建立

        6、KPI的定義和描述

        7、KPI權重的確定 

        8、KPI標準的確定 

第四部分  績效實施：KPI考核體系的運行（D執行）

        1、績效輔導

        2、數據收集形成記錄   

        3、經營檢討

        4、中期述職評價        

第五部分  績效反饋：KPI考核結果的反饋（C檢查）

        1、績效反饋和面談 

        2、績效診斷

第六部分  績效應用：KPI考核結果的應用（A處置）

        1 、工資調整

        2、獎金分配

        3、晉升調配

        4、職位置換     

        5、培訓教育

        6、激活沉淀

        7、個人發展計劃