【課程前言】

古語中有這樣一段話，叫做男怕入錯行，女怕嫁錯郎，其實在現今男女平等的時代，我們可能往往都要找一份非常好的工作，一份好的工作，真的可以改變我們的人生。心理學家奧里.歐文斯說：“大多數人錄用的是他們喜歡的人，而不是最能干的人。”那么，如何贏得用人單位的喜歡呢?注重求職禮儀將會幫助你抓住每一個機會，并以最快的速度找到自己的理想棲身之地。西班牙的伊麗莎白女王說：“禮節及禮貌是一封通向四面八方的推薦信”。

研究發現，在面試中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30%的比例，眼神交流和面試者的氣質、形象、身體語言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細節，是邁向理想工作的重要一步，求職者在面試中表現出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養，而且直接影響著面試官的最終決定。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應手，也較別人有更大的成功機會。

【授課老師】王佩儀

【培訓對象】即將步入社會的大學畢業生、求職人員

【培訓方式】講授，問答，圖片展示，視頻演示，現場點評。

【課程提綱】

第一講   求職心態篇

1.  心態調整（聽課的三種人）

2.  用戀愛的心態對待面試

3.  學習求職面試禮儀的重要性

第二講   求職面試之形象禮儀

一、儀表-你永遠無法給對方第二次的第一印象

1.  誤解：我有真才實學，不在乎形象，我不必靠形象吃飯？

2.  進入面試單位的第一形象——打造良好的第一印象

3.  女士職業形象——典雅、大方、贏得尊重

       （避免清純或學生味道）

4.  男士職業形象——尊貴、典雅、值得信賴

二、儀容－你的儀容永遠是別人看見的最多

1.  儀容－美觀大方自信高雅

（女人臉部的四件衣服、男人臉部的兩件衣服）

2.  發型－前面、側面、后面

第三講  求職面試之形為禮儀－引人注目

1.   你的行為可以展現你的內心世界

2.   目光－三秒鐘轉移法

3.   笑容－運氣和財富的轉換器（最昂貴的笑臉）

4.   標準站姿（站如松？）

5.   標準坐姿（左進右出，七個步驟）

第四講   求職面試之謀面禮儀

一、為面試做好充分的準備

1.  資料的準備

2.  請勿陪同或攜伴

3.  守時守約，提前到達

二、稱呼禮儀－文雅得體聞者心悅

   （稱呼當中要考慮到對方的姓氏）

三、見面禮儀

1.  敲門進入面試間

2.  鞠躬問好

3.  雙手遞交資料

四、面試當中的自我介紹

1.  突出個人的優點和特長

2.  展示個性

3.  以事實說話

4.  符合常規

5.  禁用簡稱、方言、土語和口頭語

五、面試的禁忌

1.  不懂裝懂

2.  套近乎

六、聽人說話也是一種禮貌

1.   聽為什么會拉近與面試官的關系？

2.   傾聽的技巧

3.   傾聽過程中應該避免使用的言語

七、面試結束后的握手禮儀一握對方手，永遠是朋友

1.  握手的來歷

2.  握手七句口訣

第五講   求職面試之告別禮儀