景區工作人員的服務質量,直接關系著華山5A級景區的整體形象。
為了給游客提供更好的服務,塑造華山景區良好的品牌形象,華山客運管理公司特邀知名禮儀導師王佩儀老師為景區工作人員分享《服務禮儀》專題講座。
此次培訓,王佩儀老師從服務意識與服務心態、禮儀行為規范、文明溝通等方面進行分享。通過大量的案例與現場情景模擬,讓學員們意識到服務應該從細節做起,細節決定著游客對景區的印象,好的印象會得到好的口碑。
課程結束,學員們紛紛表示受益匪淺。
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