客戶：中物院建筑設(shè)計(jì)院 地點(diǎn)：四川省 - 綿陽 時(shí)間：2014/5/6 0:00:00 《打造高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 培訓(xùn)大綱 前言：團(tuán)隊(duì)已是全球各企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，高效率、高質(zhì)量和高顧客滿度也已成為各團(tuán)隊(duì)所追求的目標(biāo)。打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在市場競爭中撥得頭籌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 培訓(xùn)目的：1、了解團(tuán)隊(duì)的意義和團(tuán)隊(duì)如何有效地工作才能取得高績效 2、知道自己和其它團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色及其特征 3、掌握團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并能夠運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式予以適應(yīng) 4、掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征，在實(shí)際工作中創(chuàng)建您的高績效團(tuán)隊(duì) 5、幫助企業(yè)建立以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)的企業(yè)文化 培訓(xùn)方式：導(dǎo)師講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情境模擬、測試評(píng)估、頭腦風(fēng)暴等。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、團(tuán)隊(duì)的定義與分類 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì) 3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)分 4、形成團(tuán)隊(duì)的基本要素 5、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 6、團(tuán)隊(duì)的類型 二、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 1、觀察角度造成的不和諧 2、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源 3、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種方式 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)藝術(shù) 5、我的地位？ 三、團(tuán)隊(duì)角色理論與團(tuán)隊(duì)角色分析的意義 四、塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式及領(lǐng)導(dǎo)方式 1、形成期 2、暴風(fēng)雨期 3、規(guī)范期 4、表現(xiàn)期 五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成功的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 六、人際協(xié)調(diào)藝術(shù) 1、怎樣得到領(lǐng)導(dǎo)的贊同 2、怎樣與同事和平共處 3、怎樣得到下屬的擁戴 4、施與受的辯證關(guān)系 七、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)激勵(lì) 1、什么是激勵(lì) 2、激勵(lì)的模式 3、激勵(lì)的原則 4、激勵(lì)的目標(biāo) 5、激勵(lì)的理論（馬斯洛需求層次理論） 6、激勵(lì)的手段 7、激勵(lì)制度 八、團(tuán)隊(duì)精神與事業(yè)目標(biāo) 1、共同目標(biāo) 2、團(tuán)隊(duì)精神 3、目標(biāo)教育 九 企業(yè)文化 1、什么是企業(yè)文化 2、企業(yè)文化的層次 3、企業(yè)文化的分類 4、如何培育適合的企業(yè)文化 5、企業(yè)愿景、使命及核心價(jià)值觀的作用 a.什么是愿景？ b.什么是使命（目標(biāo)、信念）？ c.企業(yè)的核心價(jià)值觀