培訓內容如下：（1-2天）

1、汽車4S店行業整體發展趨勢與現狀介紹

2、汽車4S店運營與管理：顧客滿意、廠商滿意、員工滿意、社會滿意

3、汽車4S店的核心業務模式：以銷養店，以修盈利

4、汽車4S店的銷售模式（主動營銷、被動銷售、分銷網絡、集團客戶、二手車、衍生服務）

5、汽車4S店銷售體系建立（職責、權限、利益、運營）

6、汽車4S店全員營銷（各級崗位的營銷點與策略）

7、汽車4S店銷售顧問之營銷素質基礎（基本素質、產品知識、良好心態、商務禮儀、客戶心理學、溝通技巧、學會使用工作記錄與分析、利用）

8、第一次進店客戶營銷秘訣（一看、二說、三介紹、四試駕、五拿下）

9、再一次進店客戶營銷秘訣（一征詢、二對比、三價格、四組合、五拿下）

10、夫妻同時進店的營銷秘訣（女士先、自動款、兩通用、價格廉）

11、低收入者進店的營銷秘訣（重實用、比價格、算成本、講銷量、創造需求而進）

12、中等收入者進店營銷秘訣（品牌與價位、市場主流、類比說明、引導需求而進）

13、高等收入者進店營銷秘訣（品牌與舒適度、專業與禮貌商務、迎合需求而進）

14、銷售顧問營銷技巧之七絕技：“察言觀色”、“電話跟進”、“欲擒故縱”、“交朋友”、“組合營銷”、“勿誹謗、勿詆毀、勿打擊、勿胡說”、“試駕，贏取成功”

15、銷售顧問培訓總結、4S店運營評價實戰答疑