課程大綱：
第一講 職場和商務口才的定義、特征、類型
一、職場和商務口才的定義
（一）如何給“職場和商務口才”定義？
（二）職場和商務演講包括哪幾個部分？
二、職場和商務口才的特征
（一）有明確的目的性
（二）讓人當面一次聽得懂
（三）使觀眾更有興趣聽你講話
第二講 職場和商務談判和演講時的體態語訓練
一、體態語的作用
二、如何恰到好處地運用體態語
（一）體態語的運用注意事項
1、準確適時
2、優美適度
3、精練適宜
（二）體態語的運用細則
1、儀表
2、表情
3、手勢
4、出場與退場
（三）現場演練：恰當運用二種以上肢體語言做自我介紹
第三講 職場和商務演講稿撰寫及語言要求
一、職場和商務演講稿的作用和特征
（一）職場和商務演講稿的作用？
（二）職場和商務演講稿的特征？
二、職場和商務演講稿寫作的基本原則
三、職場和商務演講稿材料收集和主題的確定方法
四、職場和商務演講稿的結構
五、職場和商務演講語言的特點
（一）務實、不浮華、浮夸
（二）準確生動，口語化
（三）有感情、有美感、有沖擊力
（四）六新原則
六、常用的辭格在職場和商務演講稿中的作用
七、職場和商務演講稿開頭結尾的重要作用及寫作方法。
八、準備制作一段職場和商務演講的ppt，第二天競演進使用
第四講 如何克服職場和商務談判和演講時的恐懼心理、凸顯個性
一、正確認識恐懼心理
二、逐步征服恐懼心理
（一）職場和商務談判和演講前充分的準備
（二）臨場應對措施
（三）加強心理素質訓練
三、如何凸顯你與眾不同的個性
第五講 職場和商務口才的聲音美化訓練
一、職場和商務口才的呼吸共鳴技巧
（一）呼吸
（二）共鳴
（三）偷氣
二、職場和商務口才的發音技巧
（一）語音、語氣、語速、語調
（二）擬聲
（三）拖腔
（四）氣音
（五）顫音與噴口
（六）抑揚與輕重
（七）停頓
（八）格調與激情
第六講 職場和商務口才實戰訓練
(一)、即興職場和商務演講訓練（模擬學員公司的產品或服務參加競標或招商）
（二）、獲獎學員頒獎儀式
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