【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關(guān)系……

本課程對員工的行為特征進行深入的剖析，了解他們的人格特點, 他們的價值觀和生活方式, 他們在職場上擁有的優(yōu)勢和面臨的不足,管理上的應(yīng)對策略等。這為企業(yè)管理者針對新生代如何量才用人,如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃做參考，同時從“發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、快樂高效工作”，秉承幸福心理學(xué)理念，運用LP教練技術(shù)，讓伙伴們參透情緒，運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會壓力疏導(dǎo)技巧與自我激勵?？辞鍌鹘y(tǒng)方式處理情緒的負面影響，提升情緒生產(chǎn)力！

【課程收益】

  認識新生代成長環(huán)境及特點，學(xué)會梳理調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟；

  理解員工，掌握現(xiàn)代員工心理特點，制定職業(yè)生涯規(guī)劃；

  學(xué)會設(shè)計員工的工作績效，掌握與新生代員工的溝通技巧；

  掌握員工激勵技巧，幫助員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力；

  了解新生代群體的現(xiàn)象和特征，熟練對新生代的工作教導(dǎo)與培養(yǎng)技巧；

  學(xué)會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧；

  學(xué)會情商EQ的5個維度，結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商；

  發(fā)掘壓力源，學(xué)會自我激勵調(diào)適，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

  學(xué)會快速減壓的23種方法，提升情商、逆商；

  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通；

【課程特點】

課程具有極強的實用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作，真正學(xué)會企業(yè)管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切

專業(yè)的背景、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【授課對象】：公司中高層管理人員,全體員工

【課程時長】：2-3天

【課程大綱】

第一部分   《職業(yè)生涯規(guī)劃》

第一單元   新生代的大不同

暖場游戲：抓小奴

一、新生代的成長環(huán)境

1、獨生子女家庭環(huán)境

不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手

2、社會開放環(huán)境

拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情

3、信息爆炸環(huán)境

電郵世界/電玩娛樂/指尖生活

4、流水線上的“生命之輕”

案例：富士康到底怎么了？

二、新生代的“三觀”

1、物質(zhì)的世界觀

2、迷茫的人生觀

3、對錯的價值觀

  案例：“水和刀”的作用

三、新生代職場表現(xiàn)

1、好的職場表現(xiàn)

2、不好的職場表現(xiàn)

  討論：職場表現(xiàn)的背后原因

3、企業(yè)的需求是什么

  案例：一組漫畫的啟示

4、小結(jié)：該出手時、就出手！

第二單元    抓住新生代溝通的心

一、關(guān)于溝通

1、什么是溝通？

2、互動游戲 ：千變折紙

3、現(xiàn)場測評：你的管理溝通技巧如何？

二、新生代溝通之內(nèi)心

1、員工的思維

一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗

  案例：她為什么會這樣？

2、員工的心理

認知特征/情感特征/意志特征

  案例：她為什么會炫富？

3、90后的職場觀

三、新生代厭惡的溝通方式

1、你是這樣溝通的嗎？

一本正經(jīng)的說教/不關(guān)心直接決定/工作匯報未反饋/以權(quán)壓人式溝通/針對個人的批評

2、失傳的溝通秘笈

  同頻同率

         演練：快速同頻同率7把飛刀

  先跟后帶

         案例分析：如何輔導(dǎo)員工

  一致性表達

3、高情商管理者如何與員工有效溝通

   視頻賞析：爆笑溝通

4、鬼谷子的說服術(shù)

四、妙用新的溝通工具

小結(jié)：溝為標、通為本！

第三單元    管控新生代工作績效

一、工作效果，效率和效能區(qū)分

  樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會用結(jié)果說話

  員工的最大價值如何體現(xiàn)？

  團隊凝聚力五大關(guān)鍵

      共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠

二、工作績效的新思路

1、團隊績效和個人績效

  互動游戲：疾風(fēng)勁草

2、績效周期和績效密度

  案例分析：華為狼文化

3、績效維度和績效衡量

  演練：如何激發(fā)新生代的主動性？

4、績效管理和績效游戲

  案例：誰是你要的人？

三、員工心目中理想上司的要素

四、設(shè)計新生代的績效指標

1、心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

  互動游戲：職業(yè)價值觀大拍賣

2、結(jié)果導(dǎo)向

  案例分享：《海爾的崛起》

3、執(zhí)行力的重要性

4、SMART原則績效指標

5、構(gòu)建員工的職業(yè)升遷通道

  小結(jié)：有條件的績效思考！

第四單元   引導(dǎo)新生代融入團隊

一、五好企業(yè)的標準

二、員工管理訣竅

1、企業(yè)文化人性化—參與效應(yīng)—親和效應(yīng)

  案例分享：地毯上的紙團

2、鄰里效應(yīng)-做好壓力管理-即時獎勵到位

3、管理彈性化-疑聚團隊力量-機制完善透明

4、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法

  案例演練：五種氣質(zhì)員工應(yīng)對方案模擬

三、幫助員工融入團隊的絕招

1、建立權(quán)威

2、打造高凝聚力團隊

  團隊游戲：人椅

3、注重團隊合作

4、馬斯洛需求理論層次

  案例：唐僧團隊

5、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

  了解自己：案例演練：SWOT分析

  清楚目標，明確夢想

          現(xiàn)場作業(yè)：你的管理計劃是什么？

  多說無益，開始行動

第二部分 《情緒調(diào)適與自我激勵》

第一單元   解讀情緒

1、認識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

互動游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

   積極情緒與負面情緒區(qū)別

   情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

  關(guān)于猴子的心理實驗

（3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

             分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）  如何情緒覺察？

              角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

       視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

        預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

     癌癥的情緒說

     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

   “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測試及案例分析

第二單元  職業(yè)情商修煉提升

1、什么叫職業(yè)情商？

  趣味游戲：《找變化》

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

u 控制他人情緒六步法

u 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

u 增加正面情緒技巧

       互動游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、職場陽光心態(tài)你具備嗎？

   互動游戲：《職業(yè)價值觀大拍賣》

B、國學(xué)人生智慧

   儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

   道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

   佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

   C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂

（3）學(xué)習(xí)情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場情商北斗七劍

第三單元  自我激勵技巧

1、如何設(shè)定目標？曼陀羅法（九宮格法）

  什么時候我的干勁最大？

  核心目標：不斷重復(fù)

  目標分解與自我獎勵

2、調(diào)動潛能7則：

  體驗法則（實景/模擬/想象）

  視覺化法則（眼見為實）

  重復(fù)法則（無限次）

  強勢法則（棒喝法）

  壓力法則（逼迫法）

  激勵法則（制度化）

  最最法則（最愛+最重要）

3、潛意識自我能量提升

   潛意識的3大特點

   催眠體驗：漸進式自我放松技術(shù)

   放松減壓：冥想快速身心放松

            現(xiàn)場呈現(xiàn)：《神奇催眠“架人橋”》

4、自我激勵十大技巧

第三部分

現(xiàn)場解疑答惑