《心理咨詢技術》課程大綱

【課程介紹】

現代社會競爭激烈，生活節奏快，工作壓力大、員工自身因素都會導致產生“心理亞健康狀態”。不良的職業心態就好像漂浮在企業上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業早晚會迎來暴風雨。在企業管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、健康發展的首選。

員工心理健康，就是企業職工有一種高效而滿意的、持續的心理狀態，提升員工“自信、樂觀、希望、韌性”的心理資本，掌握增強幸福感的6則和8個工具，提高情緒生產力，改善團隊經營績效。企業幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業自身順利發展。畢竟，員工是企業的細胞，而他們工作效率的發揮與他們的心情、心態密不可分。

《心理咨詢技術》課程從“學會心理關愛、解決困擾問題、增強幸福感和歸屬感，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用NLP教練技術，讓您學會心理健康關愛，識別及應對常見心理問題，掌握儒釋道國學精粹，提升工作生活品質，增強企業軟實力和競爭力。通過案例分析、情景模擬掌握解決問題的實用工具和技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情，打造高效組織、健康職場和幸福員工。

【培訓收益】

2  了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應對的技巧。

2  掌握身心健康的“五快三良好”和健康長壽“四大基石”。

2  學會一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執、消沉等特征及解決方法。

2  增強正面情緒，處理負面情緒，自我覺察成長，增進生活智慧。

2  掌握協調沖突的技術，放松自我，提升心理資本，煥發工作激情。

2  學會儒釋道國學精粹，激發主動性與創造性，積極面對人生。

2  了解心理健康對生理健康的影響和實用養生方法。

2  如何在現實生活中的高壓力狀態下，追求幸福生活，快樂工作。

2  智者心轉境，當下即極樂：弘毅進取，積極寧靜，感恩喜悅。

2  體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態績效和行為績效。

2  提升員工心理健康水平，提高團隊競爭力和企業軟實力。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切。

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【培訓對象】:  黨總支書記、黨支部書記、副書記、分工會主席等企業管理層。

【授課時間】:  1天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》游戲

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出心理健康困擾問題或培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分數表。

3、請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：員工心理健康關愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）中國員工心理健康統計數據

    測試：生命中的你最注重什么？

（2）健康的標準：健康=生理+心理+社會適應

分享：心理成熟的表現特征

（3）四種典型氣質類型

u  多血質

u  膽汁質

u  粘液質

u  抑郁質

自測：你屬于什么氣質類型？

（4）性格與壓力測試-ABC型性格特點

l  A型

l  B型

l  C型

案例：當你熟睡被吵醒，怎么辦？

（5）什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 （穩定愉快的情緒）

u  他人不感到異常 （和諧的人際關系）

u  社會功能良好 （適應環境、勝任角色）

（6）人性深處最敏感的五個區域

l  親情與愛情

l  金錢

l  子女

l  健康

l  未來的安全保障和成長

2、關注員工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

（2）健康的十條標準

（3）心理健康與身體健康

l  壓抑情緒容易生癌；

l  急性子易患高血壓和心臟病；

l  良好的情緒可以防病。

測試：心理健康測試題

（4）心理與生理

u  心臟病：忙碌、好爭斗、急躁、善于把握環境

u  胃是人的第二張臉

u  高血壓：好高騖遠、壓抑憤怒、聽話

u  常吃西式快餐更易得哮喘

u  偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭斗

（5）心理老化的表現

分享：如何對抗心理衰老

（6）如何做到心理健康

l  有正常的智力水平

l  能夠了解并接受自己高血壓：好高騖遠、壓抑憤怒、聽話

l  能與他人建立和諧的關系

l  善于調節與控制情緒

l  有良好的環境適應能力

l  人格的完整和健康

案例：埃里克森人格發展八階段

第三單元：常見心理咨詢技術

1、常見心理問題識別應對

（1）一般心理問題判斷標準

u  有因（由現實原因產生；內心沖突；體驗到不良情緒）

u  有時（不間斷地持續滿1個月；間斷地持續滿2個月）

u  有度（可控；社會功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常見的一般心理問題

l  自卑

l  暴躁

l  壓抑

l  偏執

l  狂熱

l  消沉

l  敵對

l  孤僻

案例：《我是一只小小鳥》

（3）一般心理問題性質分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發展問題

u  人際關系問題

u  軀體疾病

（4）心理問題的嚴重程度

（5）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（6）職場不良情緒及應對

l  孤獨：助人為樂法，兒女親情法

l  憂郁：說出來 “不吐不快”，哭出來，寫出來

l  焦慮：自我暗示法，調整期望值法

l  憤怒：宣泄法，轉移法，幽默法

l  多疑：升華法，遺忘法

互動：工作生活舞臺劇場

2、什么是心理異常？

（1）心理異常

u  精神病

u  神經癥

u  人格障礙

（2）什么是神經癥？

案例：他是什么狀況？

（3）快速判斷神經癥

l  病程時間長短

l  精神痛苦程度

l  社會功能情況

視頻：了解抑郁癥的真相

（4）常見神經癥及表現

u  強迫癥

u  焦慮癥

u  抑郁癥

u  疑病癥

u  恐懼癥

案例： 《我在怕什么》

（5）如何處理

l  首先陪伴和安慰有問題的員工

l  迅速報告 上級主管、人力資源部門、醫務室

l  配合心理咨詢人員的工作

互動：發現同事有自殺傾向怎么辦？

（6）心理調試的主要途徑

u  認知調整方法

u  跟員工宣導健康的生活方式

u  輔導員工管理壓力

實戰訓練：如何教練技術輔導員工

第四單元：總結升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：

（1）

（2）

（3）

第五單元：互動解疑答惑