《優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)》課綱

【課程介紹】：

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓，提升員工職業(yè)形象，改善培訓對象的職業(yè)態(tài)度，強化自身職業(yè)意識，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標準:

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護企業(yè)的形象。

2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學會統(tǒng)籌安排。

3、高效執(zhí)行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。

4、設立工作目標，按計劃執(zhí)行：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。

5、自動自發(fā)，積極主動： 工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、強烈的責任心：勇于承擔責任，敢于擔當，敢為人先。

7、化壓力為動力：要以積極的態(tài)度應對工作壓力，提升心理資本及工作績效。

8、學會迅速適應環(huán)境：善于適應是一種能力，做適應職場變革的高情商職業(yè)人。

《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程通過對職場人員進行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，學會高效時間管理與工作計劃，建立良好工作理念、思路和職業(yè)價值觀，增強執(zhí)行力和責任心，從而幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效，提升員工高效率，塑造企業(yè)競爭力。

【培訓收益】:

v  提升職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責任心。

v  提高員工素質，養(yǎng)成高效能的良好習慣。

v  提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

v  學會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作。

v  懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。

v  掌握實用的時間管理技巧-六步七訣，建立有效的時間管理觀念。

v  提升員工執(zhí)行力和責任心，建立高效團隊協(xié)作。

v  掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關系。

v  良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設定工作目標并努力完成。

v  掌握情緒控制技巧，提升職業(yè)情商。

v  潛意識對話：發(fā)掘員工內(nèi)部動機，變壓力為動力。

v  學會職業(yè)規(guī)劃自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

【授課方式】：

運用企業(yè)教練技術，心理測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。

【培訓對象】:    企業(yè)中層管理、班組長及員工。

【授課時間】:    3小時

【課程大綱】：

第一單元：解讀職業(yè)道德與素養(yǎng)

(一)  解讀職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的8個內(nèi)涵；

2、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)測試題；

3、良好的職業(yè)道德行為習慣；

3、提升職業(yè)道德的技巧。

案例：小李的面試風波

(二)  了解職業(yè)素養(yǎng)

1、你在為誰而工作；

2、職業(yè)化素質與能力模型；

3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

4、員工角色認知與定位；

心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

(三)  員工常犯的主要錯誤

1、  后85、90后員工的特點；

2、  企業(yè)員工常犯的主要錯誤；

3、  優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；

案例：員工職業(yè)化程度不高的原因

（四）職業(yè)化素養(yǎng)訓練

1、職業(yè)化的心態(tài)塑造

ü  積極主動；

ü  追求效率；

ü  尋求雙贏；

ü  善于學習；

案例：商業(yè)人格；

2、職業(yè)化行為訓練：

3、對待企業(yè)的行為；

4、對待老板的行為；

5、對待同事的行為；

猜猜看：是哪個三國人物的經(jīng)歷？

第二單元：高效時間管理

1、時間管理的概念。

2、如何判斷"重要"

3、如何處理ABCD四類事務

4、價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作法

5、高效時間管理十三法則：

ü  法則一：制定時間管理計劃

ü  法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

ü  法則三：學會授權

ü  法則四：簡化工作流程

ü  法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習慣

ü  法則六：專心致志，有始有終

ü  法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做

ü  法則八：當日事當日畢

ü  法則九：善用零散的時間

ü  法則十：用節(jié)省時間的工具

ü  法則十一：高效的閱讀法

ü  法則十二：高質高效的睡眠

ü  法則十三：終生學習

情景模擬：文件筐測試，你該怎么辦？

第三單元：執(zhí)行力與責任心

（一）提升執(zhí)行力的方法

1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性

2、落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

ü  結果定義Result

ü  一對一責任Responsibility（責任承諾）

ü  監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

ü  獎懲分明，回報員工Reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

3、完善制度、簡化流程

4、領導者做好表率，身教大于言傳

案例分享：3人完成相同任務的不同結果。

（二）提升個人責任心的方法

1、什么是責任心？

2、樹立目標 ，敢于擔當

3、絕不拖延，立即行動

4、注重細節(jié)，執(zhí)行到位

5、要做結果，不做任務

測評：你的工作責任心有多強？

第四單元：互動輔導-解疑答惑