《優秀員工的職業道德與素養》課綱
【課程介紹】：
職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，提升員工職業形象，改善培訓對象的職業態度，強化自身職業意識，提升執行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升班組長和行政辦公人員職業修養，激發主動精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業素養標準:
1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。
2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學會統籌安排。
3、高效執行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。
4、設立工作目標，按計劃執行：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。
5、自動自發，積極主動： 工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。
6、強烈的責任心：勇于承擔責任，敢于擔當，敢為人先。
7、化壓力為動力：要以積極的態度應對工作壓力，提升心理資本及工作績效。
8、學會迅速適應環境：善于適應是一種能力，做適應職場變革的高情商職業人。
《職業素養修煉》課程通過對職場人員進行職業修養的提升，提高自身的工作意識，規范基本職業行為，學會高效時間管理與工作計劃，建立良好工作理念、思路和職業價值觀，增強執行力和責任心，從而幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效，提升員工高效率，塑造企業競爭力。
【培訓收益】:
v 提升職業素養，使員工更具責任心。
v 提高員工素質，養成高效能的良好習慣。
v 提高自己的工作能力，增強愛崗敬業的意識。
v 學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對工作。
v 懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。
v 掌握實用的時間管理技巧-六步七訣，建立有效的時間管理觀念。
v 提升員工執行力和責任心，建立高效團隊協作。
v 掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關系。
v 良好專業的職業素養如何塑造：設定工作目標并努力完成。
v 掌握情緒控制技巧，提升職業情商。
v 潛意識對話：發掘員工內部動機，變壓力為動力。
v 學會職業規劃自我激勵10大技巧，收獲成功事業。
【授課方式】：
運用企業教練技術，心理測試、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。
課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。
【培訓對象】: 企業中層管理、班組長及員工。
【授課時間】: 3小時
【課程大綱】：
第一單元：解讀職業道德與素養
(一) 解讀職業道德
1、職業道德的8個內涵；
2、 職業道德個人表現測試題；
3、良好的職業道德行為習慣；
3、提升職業道德的技巧。
案例：小李的面試風波
(二) 了解職業素養
1、你在為誰而工作；
2、職業化素質與能力模型；
3、職業化的三大內涵；
4、員工角色認知與定位；
心理測評：你的職業素養有多高？
(三) 員工常犯的主要錯誤
1、 后85、90后員工的特點；
2、 企業員工常犯的主要錯誤；
3、 優秀企業最欣賞的員工類型；
案例：員工職業化程度不高的原因
（四）職業化素養訓練
1、職業化的心態塑造
ü 積極主動；
ü 追求效率；
ü 尋求雙贏；
ü 善于學習；
案例：商業人格；
2、職業化行為訓練：
3、對待企業的行為；
4、對待老板的行為；
5、對待同事的行為；
猜猜看：是哪個三國人物的經歷？
第二單元：高效時間管理
1、時間管理的概念。
2、如何判斷"重要"
3、如何處理ABCD四類事務
4、價值2.5萬美金的六點優先工作法
5、高效時間管理十三法則：
ü 法則一：制定時間管理計劃
ü 法則二：養成快速的節奏感
ü 法則三：學會授權
ü 法則四：簡化工作流程
ü 法則五：養成整潔的條理的習慣
ü 法則六：專心致志，有始有終
ü 法則七：克服拖延、現在就做
ü 法則八：當日事當日畢
ü 法則九：善用零散的時間
ü 法則十：用節省時間的工具
ü 法則十一：高效的閱讀法
ü 法則十二：高質高效的睡眠
ü 法則十三：終生學習
情景模擬：文件筐測試，你該怎么辦？
第三單元：執行力與責任心
（一）提升執行力的方法
1、什么是執行力？執行力的重要性
2、落實錫恩4R執行力系統
ü 結果定義Result
ü 一對一責任Responsibility（責任承諾）
ü 監督檢查、跟進追蹤Review
ü 獎懲分明，回報員工Reward（優者獎，劣者罰）
3、完善制度、簡化流程
4、領導者做好表率，身教大于言傳
案例分享：3人完成相同任務的不同結果。
（二）提升個人責任心的方法
1、什么是責任心？
2、樹立目標 ，敢于擔當
3、絕不拖延，立即行動
4、注重細節，執行到位
5、要做結果，不做任務
測評：你的工作責任心有多強？
第四單元：互動輔導-解疑答惑
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
