【課程介紹】

       現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會(huì)影響到員工的職業(yè)心態(tài)，不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會(huì)迎來暴風(fēng)雨。

       本課程從“學(xué)會(huì)心理關(guān)愛、積極情緒管理、增強(qiáng)幸福感和歸屬感，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓您認(rèn)識(shí)幸福感，學(xué)會(huì)幸福生活；掌握情緒壓力管理技巧，更多實(shí)際案例的解讀、更實(shí)用的解決問題的工具和技巧的分享，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。減少負(fù)面情緒對(duì)自身、家庭和企業(yè)的不良影響，讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂的工作，幸福的生活!

【授課方式】

      情景心理劇、影片賞析、趣味游戲、心理測(cè)試、角色扮演、小組討論等形式

      課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn)，提升幸福感和企業(yè)績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對(duì)象】:  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、全體員工

【授課時(shí)間】:  1天

【課程大綱】

第一單元   員工心理健康關(guān)愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

u   他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

u   社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（2）人們心理健康程度的分布情況

（3）五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

2、心理健康與一般心理問題

（1）心理健康：個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境，認(rèn)知，情緒反應(yīng)，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調(diào)控能力。

（2）一般心理問題：

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對(duì) /孤僻

案例： 《我是一只小小鳥》

3、關(guān)注員工心理健康

（1）一般心理問題性質(zhì)分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發(fā)展問題

u  人際關(guān)系問題

u  軀體疾病

（2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（3）在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期員工職業(yè)壓力與心理援助

u  今天的時(shí)代，誰為未來埋單

u  四個(gè)象限，四種職業(yè)人生

4、了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)

（1）對(duì)變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒

（2）員工心理援助工作的“總開關(guān)”

u  EAP心理援助的角色定位

u  EAP心理援助的衡量標(biāo)準(zhǔn)

（3）愛心的暖流傳遞

（4）大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

2  誠(chéng)摯關(guān)愛員工的心靈

2  生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我

2  通過自我認(rèn)識(shí)，使員工找出自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)

案例： “馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元：解讀情緒與情商EQ

1、認(rèn)識(shí)情緒

（1）“考眼力”識(shí)別情緒

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u   積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

u   情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

u  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

         分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）  如何情緒覺察？

         角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

       視頻賞析：復(fù)旦投毒之殤

（2）情緒影響人際交往：

        預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

u     癌癥的情緒說

u     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

u   “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測(cè)試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

u   了解自己情緒的能力-覺察力

u    控制自己情緒的能力-管理力

u    自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

u    了解他人情緒的能力-同理力

u     維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？

        心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)

（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

              自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

4、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

  A、 誰在決定你的情緒？

  B、 正確處理情緒的三步驟

u   What-我現(xiàn)在有什么情緒

u   Why-我為什么會(huì)有這種情緒

u   How-如何有效的管理情緒

  C、 情緒控制技巧：  指標(biāo)VS治本方法

u  控制他人情緒六步法

u  情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

u  增加正面情緒技巧

       實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎？

   互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》

B、 國(guó)學(xué)人生智慧

u   儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

u   道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

u   佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

       C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂

( 3 ) 學(xué)習(xí)情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

( 4 ) 挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

第三單元：壓力疏導(dǎo)方法

1、 壓力趣味測(cè)試

      （1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表

      （2）生活事件及壓力指數(shù)

      （3）自我壓力評(píng)估

2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源

      （1）團(tuán)體游戲：《成長(zhǎng)三部曲》

（2）壓力的反應(yīng)：

情緒反應(yīng) /行為反應(yīng) /生理反應(yīng)

      （3）什么是壓力感？

      自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試

     （4）什么壓力源？

A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析

2   經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力

2   家庭壓力/健康壓力

2   成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

2   存在的壓力......

B、  實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí)

       C、人生幸福三訣：

u  不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己

u  不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人

u  不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己

3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)：

     （1） 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：

          案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？

     （2） 壓力特點(diǎn)

2  壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。

2  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。

2  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

     （3）輕松壓力調(diào)節(jié)：    

        A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

        B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

     （1）簡(jiǎn)單易行的26種減壓方法

     （2）潛意識(shí)自我能量提升

u   潛意識(shí)的3大特點(diǎn)

u   催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

u   放松減壓：冥想快速身心放松

實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》

     （3）深呼吸減壓

     （4）運(yùn)動(dòng)減壓

     （5）音樂減壓

     （6）壓力管理策略：

u  傾訴表達(dá)：釋放不良情緒

u  娛樂放松：增強(qiáng)心理張力

u  理解他人：減少人際壓力

u  量力而行：避免身心透支

u  妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

u  積極呼救：正確尋求幫助

u  好好睡覺：迎接美好明天

第四單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑