第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。

3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元  感恩陽光心態塑造

互動游戲：贊美小游戲

1、心態決定一切

（1）你干這份工作是什么心態？

u 混；生存；生活；未來；等等…

u 心智模式對比：打工心態與老板心態？

u 你把這份工作看作是職業還是事業？

團體活動：《職業價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？

l 你給我多少錢，我就給你干多少活？

l 如何理解企業是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

l 要想獲得發展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

實戰訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰困難

2、心懷感恩陽光心態

（1）積極心態：

A、改變思維定勢

B、合理情緒ABC理論

                  案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念

C、增強自我信心

u  積極心理學：人生的幸福大廈

u  品格優勢與美德

u  積極自我正向暗示

      互動：說出你的最佳時刻

（2）付出心態

u 努力需要付出，成功需要等待

u 你是雇員，但你更是主人

      故事：最后的房子——為自己工作

u 領導不在，要干得更好

（3）學習心態

u 關于成長1個的數學算式

u 做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識

u 潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學

（4）感恩心態

A、“感恩”的力量

B、如何培養對公司感恩的心？

C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事

   ◆ 感恩公司，給了我施展的平臺  

◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣  

   ◆ 感恩上司， 給了我成長的指導  

◆ 感恩老板，給了我就業的機會  

現場演練：寫一份感恩信

3、工作效果，效率和效能區分

（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現？

（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？

 案例分享：馬化騰的責任感

第三單元  銷售員的自我激勵

1、銷售員為什么要具備奉獻敬業精神？

u 銷售員的最高境界

u 一流的企業由一流的員工組成

u 態度比能力更重要

u 形成自我品質

案例分享：馬化騰的責任感

2、職業精神與核心競爭力

（1）你的核心競爭力是什么？

（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人

（3）企業欣賞什么樣的員工？

案例分析：阿里巴巴童文紅

（4）你在社會上的立身之本？

3、你愿意和什么樣的同事相處？

（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征

（2）思考：得到大家認同的是什么？

（3）反思：

l 我是這樣的人嗎？

l 我符合大家描述特征嗎？

l 制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？  

4、自我激勵技巧

（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）

（2）調動潛能7則：

u 體驗法則（實景/模擬/想象）

u 視覺化法則（眼見為實）

u 重復法則（無限次）

u 強勢法則（棒喝法）

u 壓力法則（逼迫法）

u 激勵法則（制度化）

u 最最法則（最愛+最重要）

（3）自我激勵十大技巧

（4）潛意識自我能量提升

l  潛意識的3大特點

l  催眠體驗：漸進式自我放松技術

l  放松減壓：冥想快速身心放松

                    現場演練：《神奇催眠“架人橋”》

第四單元   現場互動問與答