第一單元  會議的概念與效率分析

1. 會議的意義和目的

2. 會議的種類

3. 會議成本的計算與效率分析

4. 高效會議的八大特征

5. 會議規范

6. 會議效率不高的原因

7. 開會前的準備工作

l 是否要開會

l 準備工作的作用

l 會議準備的5W1H法

l 準備工作核對單

l 主持人的準備工作

第二單元 成功會議的五種策略

1. 如何做開場白

2. 如何分配發言時間

3. 如何掌握議事進度

4. 如何達成決議—決策方式

5. 如何圓滿結束會議

6. 如何做開場白

第三單元 成功會議管理技巧

1. 會議中的溝通技巧

2. 會議中的反饋技巧

3. 傾聽的技巧

4. 實際的說話技巧

5. 如何對待會議中的意外情況

l 與“cicada蟬”相遇

l 與“shark鯊魚”相遇

l 與“donkey驢”相遇

l 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”

l 與“crab螃蟹（跑題者）”相遇

第四單元  主持人與參會者的守則與責任

1. 主持人的守則與責任

2. 參會者的守則與責任

3. 如何處理會議中的沖突

第五單元  會議記錄 與會后跟進

1. 會議記錄者的功能

2. 誰能勝任會議記錄者

3. 對會議記錄的10大建議

4. 作參為者的會后跟進

5. 作為主持人的會后跟進

6. 自我評定

7. 怎樣提高下次會議的質量

8. 關于習慣

第六單元  現場解疑答惑