某重機(jī)械工業(yè)株式會社《跨部門溝通技巧》課程在天津圓滿結(jié)束！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享：“失傳的溝通秘笈、跨部門溝通藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧”，互動解疑答惑。各產(chǎn)線管理者在體驗(yàn)式培訓(xùn)中學(xué)會跨部門溝通技巧，掌握職場溝通秘笈。感謝大家熱情參與和高度好評反饋，祝快樂工作，績效倍增！

  開場團(tuán)體活動，學(xué)員們興致勃勃積極參訓(xùn)，郭老師善于打造輕松愉悅的培訓(xùn)氛圍，激發(fā)大家內(nèi)在熱情，小組討論帶著問題學(xué)習(xí)，從而得到更好的課程吸收效果。

郭老師先做了溝通能力測試，通過案例分析講解管理溝通的雙70%定理，商務(wù)溝通“SOFTEN”法則，人際交往同理心地圖，溝通中的心理效應(yīng)等。首先要清晰明白溝通目的；其次要“真誠一致性表達(dá)”；運(yùn)用“同頻同率、先跟后帶”的溝通秘笈；最后雙贏思維達(dá)成目標(biāo)，提升職場協(xié)作溝通效能，大家積極演練，熱情互動！

接著郭老師分享跨部門溝通藝術(shù)：不同性格的人跨部門溝通技巧，托馬斯-基爾曼沖突模型及協(xié)調(diào)技術(shù)，聽說問看技巧，管理者輔導(dǎo)員工秘笈，通過案例分享和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓學(xué)員學(xué)會如何與上司、同事及下屬高情商溝通，學(xué)員們反饋工具落地，非常實(shí)用！

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是指團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮合作精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。郭老師講解團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5P要素：目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計劃。團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧：充分發(fā)揮個人特長，倡導(dǎo)“家文化”，確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感。提高凝聚力的5大關(guān)鍵：從“心”“薪”“欣”“馨”“新”開始。管理者們認(rèn)真記錄，頻頻點(diǎn)頭！

最后各小組運(yùn)用所學(xué)知識解決開場的工作困惑問題，方法非常全面和實(shí)用，在熱烈掌聲中課程圓滿結(jié)束，學(xué)員們總結(jié)收獲滿滿！希望大家在工作中高情商溝通協(xié)作，提高專業(yè)化的管理水平，促進(jìn)公司整體運(yùn)營的高效性，創(chuàng)建良好的職場氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一位成員的積極性和創(chuàng)造力，打造高績效團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)和個人發(fā)展更上一層樓！

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應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績效！