2023年8月8日，廣東省能源集團有限公司某電廠《360暢順職場溝通》第四期精彩花絮！“團隊績效提升專家”郭敬峰老師返聘分享“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問看技巧、互動解疑答惑”等，通過一天的累積，學員們收獲了許多實際工作中需要運用到的方式方法，掌握職場溝通工具，授課形式豐富多彩，寓教于樂。課程氛圍熱烈，感謝大家的認真學習和好評反饋！

溝通是人與人之間、人與群體之間信息的傳遞、情感的交融和思想的統一。作為管理者，更需要良好溝通技巧。郭老師通過“溝通能力測試”讓大家了解自己溝通水平，并就日常工作困惑問題，著重分享了團隊協作技巧。大家紛紛表示方法落地，切實可行。

郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任，進行高效溝通的技巧。首先要清晰明白溝通的目的；其次，溝通過程應坦誠開放；再者，與對方同頻同率、同理心表達；最后應保持平等互重的心態相處，真誠地發現對方的閃光點。隨后，郭老師讓大家進行實戰演練“同理心表達”，體悟高情商溝通藝術。

郭老師繼續分享了溝通技巧“說”的5W2H法則,1.為什么說2.什么時候說3.在哪里說4.對誰說5.說什么6.怎么說7.說多少，結合實戰演練：你該怎么說？讓大家學以致用，收獲滿滿！

馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，個人發展取決于和他交往的其他一切人的發展。”因此，溝通能力是一個人生存與發展的必備能力。溝通能力是個人素質的重要體現，它關系著一個人的知識、能力和品德。良好溝通能力的人可以充分發揮崗位知識及專業能力，并能給對方留下的深刻印象。一流的企業做文化，祝愿每位伙伴能學以致用，團結奮進，共創輝煌！

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  應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高企業績效！