2021年10月27日，某知名電視購物平臺(tái)《95后新生代員工管理》課程在湖南長(zhǎng)沙圓滿結(jié)束！“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀為銷售部門管理者授課精彩分享：“代際差異大不同”，“新生代溝通技巧”，“管控團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效”，“激勵(lì)95后融入團(tuán)隊(duì)”。內(nèi)容幽默風(fēng)趣，理論聯(lián)系實(shí)踐，注重學(xué)員的參與互動(dòng)、在情景模擬中收獲團(tuán)隊(duì)管理技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和工作績(jī)效，并現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，學(xué)習(xí)氛圍熱烈。課后大家反饋評(píng)價(jià)非常好，收獲很多，感謝親們熱情參與和認(rèn)真學(xué)習(xí)！

     培訓(xùn)開始郭老師為大家準(zhǔn)備了暖場(chǎng)游戲和“旗人旗語”團(tuán)建PK活動(dòng)，收集團(tuán)隊(duì)管理困惑問題，在全天授課中針對(duì)解決，讓學(xué)員們?cè)谳p松的氛圍中吸收知識(shí)，掌握新生代員工管理工具和方法。大家都全情投入,積極參與，培訓(xùn)氣氛非常熱烈！

     如今，9500后員工已成為企業(yè)主力，很多管理者頭疼如何有效管理個(gè)性鮮明的新生代員工，怎樣“選、育、用、留”優(yōu)秀人才。郭老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了管理能力測(cè)試，了解代際差異大不同,抓住新生代溝通的心,管控新生代工作績(jī)效,引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)。

     接著郭老師又分享如何走進(jìn)員工內(nèi)心世界，激勵(lì)新生代的三寶，帶著大家做“千變折紙”的游戲，讓學(xué)員們了解到在與人溝通過程中，說話者應(yīng)清晰準(zhǔn)確下達(dá)指令，傾聽者應(yīng)用心聆聽，以求達(dá)到信息、思想與感情的傳遞和反饋，一致與通暢。

     郭老師對(duì)工作效果，效率和效能區(qū)分及績(jī)效考核的3大步驟做了詳細(xì)的闡述：

第一步：月初制定目標(biāo)、分解計(jì)劃，同時(shí)設(shè)定考核關(guān)鍵指標(biāo)；

第二步：執(zhí)行計(jì)劃、用工作日志跟進(jìn)計(jì)劃（目標(biāo)牽引，實(shí)時(shí)調(diào)整）；

第三步：月尾核對(duì)工作、評(píng)價(jià)。

 并現(xiàn)場(chǎng)演練：如何通過脫困五問解決業(yè)績(jī)不好問題？讓大家學(xué)會(huì)用同理心輔導(dǎo)員工技巧，先處理心情，再處理事情；立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情，管理者們都說太實(shí)用了！

       郭老師又帶給大家新生代員工激勵(lì)法寶：

  賞識(shí)--好員工是夸出來的，

  信任--你來做，你負(fù)責(zé)，

  期望--我知道你可以的。

  教會(huì)大家做教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部屬的熱情，走進(jìn)員工的內(nèi)心世界。

     9500后員工有個(gè)性和創(chuàng)新能力，渴望得到尊重與認(rèn)可，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，更看重的是在企業(yè)中自我價(jià)值的體現(xiàn)，能否受肯定、賞識(shí)以及成長(zhǎng)空間。管理者知人善用，人性化關(guān)懷激勵(lì)，調(diào)動(dòng)新生代內(nèi)在熱情，有利于提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和凝聚力，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。祝各位管理者們職場(chǎng)步步高升，績(jī)效翻翻！

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     應(yīng)對(duì)策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛培訓(xùn)策劃