2021年3月22日，應上海建工集團再次邀請，“團隊績效管理專家”郭敬峰老師授課《職業EQ與團隊管理》課程，黨總支書記、工會主席、人力資源部負責人及團委共50人參加培訓。郭老師給大家帶來一場輕松互動的體驗式培訓，從情商EQ修煉秘笈、團隊管理5P要素、管理溝通藝術等多維度剖析了管理者如何提升職業情商并實踐于團隊管理。感謝各位學員的積極參與認真學習，領導反饋很好，表示希望今后多多開展此類管理課程。

   正式課程開始前，郭老師首先進行了“五好”問候，教會大家積極自我催眠，然后做了暖場小游戲調動參訓熱情，并分組討論收集工作困惑問題，通過營造輕松愉悅的學習氛圍，互動活潑的體驗式心理學培訓就此拉開序幕。

   情商就是指一個人在情緒方面的整體管理能力。所以，首先就是要學習情緒及情緒管理方面的知識，并有意識的去努力實踐，這是提升情商最直接的方法。郭老師首先給學員帶來的是職業情商篇，包含以下內容：

   1、何謂情商，情商的重要性

   2、情商自測

   3、情商訓練的核心之一：情緒管理

   4、培養良好的心態

   5、職業情商北斗七劍

    郭老師接著分享了團隊管理的5P要素：目標，成員，計劃，定位，權限。并揭示了團隊管理的本質在于同時獲得三“效”：效果、效率、效能，工作中如何以最小的代價和浪費獲得最佳的期待結果。

   在工作中，維系同事以及上下級之間良好的人際關系十分重要。作為社會中的人，我們傾向于將自己歸入某個群體，以此來獲得歸屬感，而通過一切可能的信息，讓對方感覺到我們很相像，可以快速建立信任。郭老師采用實戰演練、情景模擬的方式剖析解決管理者與下屬溝通時出現的問題，提升團隊協作能力與技巧。

   最后，郭老師為大家分享了優秀管理者的“經典八問”員工輔導秘笈，通過情景模擬解決現實管理困惑問題，學會激勵下屬，描圖繪景，“曉之以情、動之以理、誘之以利”，關懷幫助員工解決工作困難，提升團隊績效。

   在團隊中，領導者起著舉足輕重的作用，決定著團隊士氣的高低。好的領導善于知人善用，促進人崗匹配，并將每位下屬的優勢合理發揮，為員工規劃長遠的職業發展，提高組織績效，為公司降本增效！祝愿各位管理者都能做高智商、高情商的“春風得意”職場人，打造高凝聚力團隊，提升團隊戰斗力和員工幸福感！