2018年9月10日，在江蘇省省會南京，中國銀行南京分行舉辦了高級理財經理的《心態激勵與情商修煉》培訓，此次培訓核心需求為提升營銷人員的工作積極性，面對客戶虧損、面對業績指標壓力能夠從容應對；同時修煉自己的情商，通過職業情商的提升強化和客戶的關系，更好地服務客戶。

       郭老師的課程幽默風趣，讓大家快速融入，此次主要培訓內容包含：塑造陽光心態，自我激勵技巧，解讀情緒自我管理，情商修煉，催眠美女“架人橋”。積極的心態像太陽，走到哪里哪里亮。

“熱身游戲”

       心態決定思想，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。同一個人，面對同樣的遭遇，卻有不同的心態，便是不同的局面。一個簡單的動作，堅持21天以上，就會成為一種習慣；一個很簡單的想法，堅持21天，就會變成習慣性想法，也就是信念。

“團隊組建”

 如何培養積極心態，增加正面情緒技巧，進行自我心態激勵呢？郭老師分享了實用的技巧。

郭老師分享自我激勵10大技巧：

1.訂出宣示性的目標

2.針對需求來做自我激勵

3.不忘初心，繼續前行

4.多參加團隊培訓學習

5.每天對自己微笑

6.多聽別人的意見

7.把挫折當作是踏腳石

8.堅定信仰

9.創造良性負債

10.代價理論

       所謂情商EQ（Emotional Quotient ）又稱情緒智力，表示認識、控制和調節自身情感的能力。主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，是一個人可以掌握自己和他人情緒的能力。職業情商則更側重于：對自己和他人的情緒掌握與了解，及如何處理職場人際關系，是職業化情緒的表現。

       人的情商并無明顯的先天差別，主要是在后天人際互動中培養的。不同人的人生經歷不同，他的情商增長歷程也不一樣。郭老師分享從四個維度來修煉自我情商：

A 培養良好心態

B 做好情緒管理

C 學習情商智慧

D 挫折提升情商

      如果人們有正確的觀念，她就可能愉快地生活，否則，與現實不符的看法就容易使人們產生情緒困擾。艾利斯總結了不合理信念的三個特點：

1、絕對化（常與必須、應該這類詞聯系）

2、過分概括（以偏概全的不合理思維）

3、糟糕至極（對事物災難性的預期）

       郭老師讓小組練習“焦點轉換”學習合理轉換不合理信念：“我不要”—“我要的是”，“問題是”—“機會是”，“我必須”—“我的選擇是”，“我要求你”——“我很感謝你”等。學習情緒及情緒管理方面的知識，并有意識的去努力實踐，這是提升情商最直接的方法。

“催眠架人橋”

       吾日三省吾身，明晰自己的目標，停止抱怨，多反省自我，常懷感恩之心。多正向激勵暗示自我，學會情緒轉移與管理，且永遠保持好奇心，善于傾聽他人，設身處地理解他人，通過他人的行為理解背后的心理活動。所謂歲月靜好，是因為我們一直在路上，不斷修煉自己，祝愿大家能成為自我情緒的主人，高情商的管理者，再創輝煌！

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       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！