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       2017年10月20日，位于“江蘇歷史文化名鎮(zhèn)”-昆山巴城鎮(zhèn)，針對(duì)優(yōu)秀的青年人才們開(kāi)展了綜合能力提升培訓(xùn)班EAP系列課程《領(lǐng)導(dǎo)干部情緒壓力管理與高效溝通藝術(shù)》，課程分享:情緒調(diào)適技巧，壓力疏導(dǎo)方法，高效溝通秘笈，互動(dòng)游戲+心理測(cè)評(píng)+視頻賞析+案例分析，學(xué)員們?cè)谳p松愉悅中提高職場(chǎng)情商EQ，增強(qiáng)抗壓韌性，學(xué)會(huì)共情一致性溝通。

主講老師-“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師

       在正式課程開(kāi)始前，為了更快調(diào)整學(xué)員的積極心態(tài)適應(yīng)心理學(xué)培訓(xùn)，郭老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了開(kāi)場(chǎng)小游戲的活動(dòng)，讓伙伴們快速融入。課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例，注重互動(dòng)、幽默、生動(dòng)、親切專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

互動(dòng)游戲-“找變化”

      壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)的過(guò)程。而壓力源是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。壓力反應(yīng)包括主體察覺(jué)到壓力源后，出現(xiàn)的心理、生理和行為反應(yīng)。

       壓力源的存在、個(gè)體的心理狀態(tài)、心理背景和社會(huì)生存環(huán)境，都是產(chǎn)生壓力的必要條件，但是這些條件本身并不是心理形式的壓力。我們體驗(yàn)到的壓力，實(shí)際上是另一種心理歷程，那就是人的內(nèi)心沖突，心理學(xué)中所說(shuō)的壓力，即是人的內(nèi)心沖突和與其伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)。

    郭老師向?qū)W員分享了幾個(gè)減壓小技巧：

1.拇指食指相捏減壓法：左右手大拇指和食指使勁捏在一起，快速數(shù)到10，來(lái)回五組

2.回憶美好往事，翻看自己或家人的照片，回憶親情是很好的減壓方法

3.站樁與冥想

4.建立自己的社會(huì)支持系統(tǒng)

5.漸進(jìn)式肌肉放松技術(shù)

6.自我催眠暗示

       郭老師隨后結(jié)合案例分享與學(xué)員解讀“高效溝通藝術(shù)”，在此提一個(gè)有效溝通的PAC理論：

家長(zhǎng)狀態(tài)（Parent）：命令口吻、居高臨下、武斷、暴躁

成人狀態(tài)（Adult)：理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離

兒童狀態(tài)（Child）：易走極端、喜怒無(wú)常、易動(dòng)情緒。

       郭老師總結(jié)“溝通者誓言”：無(wú)論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說(shuō)出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與你交換。

        我們生活在充滿矛盾的生活里，隨時(shí)會(huì)面臨各種各樣的、互不相容的，甚至針?shù)h相對(duì)的事物，心理作為現(xiàn)實(shí)反映，便把它們引入我們的腦海，在我們內(nèi)部世界形成動(dòng)機(jī)沖突、目的沖突，以致在我們心理形成左右為難、無(wú)所適從、無(wú)法選擇的心態(tài)。而智者總是向內(nèi)修煉，當(dāng)學(xué)會(huì)向內(nèi)求修時(shí)，會(huì)越來(lái)越愛(ài)自己，激發(fā)活力潛力無(wú)窮，享受每一個(gè)當(dāng)下，即使外部川流不息，內(nèi)心也會(huì)靜如澄淵。愿親們提高職場(chǎng)情商EQ，增強(qiáng)抗壓韌性，學(xué)會(huì)共情一致性溝通，與情緒壓力共舞，充實(shí)每一天！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！