2017年6月9號(hào)，上海尊心教育益西EAP心理援助中心順利舉辦《情壓管理及高效溝通》心理學(xué)公開(kāi)課。高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師從發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理，人際溝通技巧入手，讓學(xué)員在心理測(cè)評(píng)、角色扮演和實(shí)戰(zhàn)演練中掌握壓力情緒調(diào)適方法和高效溝通技巧，提升心理資本，快樂(lè)工作，幸福生活！

     上午，郭老師通過(guò)理論講解和案例分析進(jìn)行“What”自我情緒覺(jué)察，“Why”為什么會(huì)有這樣的情緒，“How”如何用情緒管理三部曲改善負(fù)面情緒體驗(yàn)，在趣味游戲與情景模擬中教會(huì)大家增加正面情緒技巧。

      在生活中，最影響健康的就是不良情緒和惡劣心情，如生氣、憂(yōu)慮、頹喪、貪求、怯懦、忌妒和憎恨等。德國(guó)心理治療家索桃麗認(rèn)為強(qiáng)烈的負(fù)面情緒只有20 ％- 30％是現(xiàn)實(shí)引發(fā)的，70 ％ -80％是來(lái)自“舊傷”：“未完事件”和“未完情結(jié)”需要修通療愈。

        研究表明，“杏仁核”情緒體驗(yàn)比“大腦皮層”理智反應(yīng)快6秒，此所謂沖動(dòng)是魔鬼，“六秒鐘情緒控制法”可以避免情緒失控引發(fā)人際沖突。郭老師還分享壓力疏導(dǎo)小技巧：

1.經(jīng)常保持微笑

2.樂(lè)于助人

3.保持一個(gè)童心

4.保持幽默感

5.學(xué)會(huì)寬恕他人

6.有幾個(gè)知心朋友

7.享受天倫之樂(lè)

8.偶爾放松自己一下

    親愛(ài)的朋友，你能做到幾項(xiàng)呢？當(dāng)你常懷感恩之心，關(guān)注此時(shí)此刻，活在當(dāng)下，體驗(yàn)正念的力量，你會(huì)更加睿智從容，體驗(yàn)內(nèi)心的豐盈和愉悅。

       下午，郭老師分享了《高效溝通藝術(shù)》課程，溝通無(wú)處不在，管理心理學(xué)的雙70理論：即管理者的70%以上的時(shí)間用在了溝通上；可是，管理中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，可見(jiàn)溝通是第一生產(chǎn)力。

“折紙小游戲”  

“角色扮演”

       溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通不暢的原因如下：

1、只注重表達(dá)，而非注意傾聽(tīng)

2、沒(méi)有完全理解對(duì)方的話(huà)

3、不良情緒

4、沒(méi)有理解他人需求

5、帶有個(gè)人評(píng)價(jià)

        郭老師通過(guò)AB角互換讓學(xué)員在情景模擬中體會(huì)“失傳的溝通秘笈”：同頻同率，先跟后帶。與人交談時(shí)通過(guò)外在形象特點(diǎn)贊美，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速一致，肢體語(yǔ)言模仿，共同愛(ài)好與共同經(jīng)歷分享，可以迅速拉近相互之間的關(guān)系哦~

        生活中，情緒是一種能量，提醒我們要關(guān)愛(ài)自己，自我情緒覺(jué)察，學(xué)習(xí)情商智慧，收獲工作家庭平衡。在溝通中盡量理解別人，同頻同率，先跟后帶，獲得信息傳遞、情感交流、思想目標(biāo)一致的溝通成果。祝愿每位伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，充實(shí)快樂(lè)每一天！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！