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    郭敬峰 2019年度中國200強講師
    壓力情緒管理專家 ★ 團隊績效提升專家
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    郭敬峰:為什么我們的人際關系很差?
    2016-07-21 2837

    人際交往其實是一門有規律可循的學問,尤其作為管理者,必須具備妥善處理人際關系的能力,才能使不同的人都有好的感受,從而帶動整個團隊的進步。

      人與人之間的化學反應往往很奇妙:有的人熱情,卻遭遇“熱臉貼冷屁股”;有的人耿直,反而人見人愛……人際交往其實是一門有規律可循的學問,尤其作為管理者,必須具備妥善處理人際關系的能力,才能使不同的人都有好的感受,從而帶動整個團隊的進步。如何提高你的人際吸引力?中國社會心理學會理事、天津市社會心理學會副會長賈曉波與重慶市社會心理學會理事、重慶師范大學教育科學學院心理學系主任胡朝兵給出了5則。

      給別人安全感  言行一致 用人不疑

      一個人的哪些品質決定他是否受人喜愛?社會心理學研究發現,真誠是其中最重要的特質。在人際關系實驗中,研究者給出一些形容人品質的形容詞,讓受試者按其人際吸引力的高低排序。結果發現,在評價最高的8個詞中,與誠信相關的占了6個,它們分別是:真誠、誠實、忠誠、真實、值得依賴、可靠,而被評價最差的詞語是說謊和欺騙。

      在馬斯洛的心理需要層次中,人類對安全感的需要,僅次于對生理的需求。真誠的人總能給人安全感,因此也是人們決定是否喜歡一個人的首要標準。

      不可否認,當今社會誠信缺失的現象很嚴重,造成信任危機,影響社會發展,擾亂生活秩序。因此,人們在交往時都會互相試探,判斷對方的品質與愛好。一個人再怎么熱情,只要“表面喊得親,背后捅刀子”,便不可能在人群中站住腳跟。尤其在長期、穩定的關系中,誠信更是人與人交往的核心。

      對于管理者來說,誠信除包括真誠待人、言行一致外,還要注意“疑人不用,用人不疑”的原則。也就是說,選人一定要選德才兼備者;一旦選準,就要給予充分的信任,放手使用他,充分發揮他的聰明才智。


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