一、誰創造了企業價值

案例：誰是真正的剝削者

正本清源：誰創造了企業價值？

1、企業家才能；

2、資本

3、技術或專利

4、無形資產：品牌

5、工人勞動

二、公平是最好的激勵方式

案例：她該不該下崗

案例：富翁分家產、

案例：上司分蘋果

公平與效率發生沖突如何處理?

效率優先兼顧公平

案例：北大經濟學院讓誰出局

三、市場經濟下企業如何生存

案例：羚羊為什么被吃掉？

跑得慢：

1）羚羊太小，企業的羚羊太小含義，個人羚羊太小含義

2）羚羊太老，企業的羚羊太老含義，個人羚羊太老含義

3）羚羊太胖，企業的羚羊太胖含義，個人羚羊太胖含義

4）羚羊病了，企業的羚羊病了含義，個人羚羊病了含義

案例：南京冠生園月餅

四、企業和員工究竟是什么關系

案例：改制國企老板的煩惱

企業：經濟組織

員工：經濟人

企業與員工關系：交換與合作

企業與員工關系本質：契約精神

案例：《德勝公司員工手冊》

案例：華為基本法

案例：西點軍校校規

五、打工意識與主人翁精神

案例：央視報道保姆的故事

問題：你手中的工作是自己的孩子還是人家的孩子？

問題：你是自己的老板，你對自己的工作結果滿意嗎？

問題：你給自己發薪水，你值這么多錢么？

六、契約精神與職業道德

案例：經濟學中如何規避風險

案例：美國心理學家對200名大學生的測試

案例：借錢

職業道德的核心：契約精神

故事：小花貓捉老鼠

七、品德和能力哪個更重要

案例：農夫的困惑

心態與價值觀，愿力比能力重要。

心態修煉：畫面：火焰山-公雞-小男孩-女孩--汽車-電視-老人-飛機-地球-宇宙

八、好制度如何設計

案例：濫竽充數南郭先生最后的結局

好制度的特點：

1、引導員工行為符合企業要求

2、基于對人性的準確把握

案例：船運黑人

案例：胖子減肥

動力機制：

1、內在動力：誘因

2、外在壓力：威脅與恐懼

九、管理中的違規成本分析

案例：能否扳岔道

企業的兩類問題：

1、靈活性問題

2、原則性問題

違規成本分析：

1、潛在風險

2、激勵陷阱

案例：交報表

執行在于制度剛性：

1、核心價值觀

2、紅牌行為

3、黃牌行為

十、如何保證企業的執行力

案例：兩張紙與兩大本制度的差異

熱爐效應：

1、事先預警

2、好制度要具備一致性

3、及時性

4、對事不對人

制度失效的原因：

1、不及時，沒預警

2、不敏感

3、缺乏制度的堅持

故事：烏鴉唱歌

破窗效應：第一次打破，全都打破

故事：打死驢的人