課程內容包括：

商務基礎禮儀

個人儀態、舉止，如何以得體的方式表達對別人的敬意，介紹自己與他人，名片的使用，

在陌生場合引薦朋友等

商務溝通禮儀

電話、電子郵件、短信、傳真、手機、書信等商務溝通規范，注意事項及禁忌等

商務面試禮儀

面試時注意事項及禁忌，更好的準備面試，在面試時展現更好的自己；如何準備一場好的面試，面試他人注意事項及禁忌等

組織大型商業活動及商務用餐禮儀

展會、試映會、新聞發布會等大型商業活動組織規則規范，雞尾酒會、商務午餐、晚餐等商務用餐的組織及禁忌

公眾演講

公眾演講的基本特點，如何撰寫更好的演講稿，演講風格的類型，定位自己的演講風格，優秀演講賞析